封面新闻讯(吕俊明 记者殷航)“五一”小长假明日正式开启。4月28日,记者从成都双流国际机场获悉,经前期准备、施工,机场在T2航站楼负二层高铁及地铁旅客到达处安装的总共6台自助值机设备,于今中午12点全部正式对旅客开放。出行旅客可在T2航站楼负二层的自助值机柜台上自行办理乘机手续。这将为“五一”期间乃至今后乘高铁及地铁到成都机场的出行旅客提供更加方便快捷的乘机环境。
据有关统计数据显示,目前平均每天通过高铁及地铁到达成都机场的人数约5万人次,其中有3.5万人次是乘坐飞机出行的旅客,在成都机场出港旅客人数中占有相当大的比例,若按目前平均每天近7万人次的出港旅客计算,仅乘坐高铁及地铁到达成都机场的出港旅客已超过整个乘机出行人数的一半,如何更好地为这庞大的旅客人群服务,方便旅客乘机出行,提供高效、顺畅的乘机环境,更好地体现“以人为本”的人性化服务理念,这是成都机场一直追求及思考的问题。
经前期反复研究准备及紧张施工,成都机场经与机场地服公司及国航西南公司地服商定,由机场地服公司在T2航站楼负二层的L2至L3之间通道的空旷区域,先期安装4台自助值机柜台,据了解,下一步机场地服公司将在4台自助值机柜台的基础上,再增加更多的自助值机柜台和人工值机柜台。与此同时,机场地服公司在T2航站楼E指廊夹层的中转区域,将于今下午先期安装1台自助值机柜台,为中转旅客服务,预计也将在今下午对中转旅客开放。
据介绍,国航西南公司地服在T2航站楼安装自助值机柜台的位置,同样是在T2航站楼的负二层,只是区域有些变化,是在L3至L4之间通道的空旷区域,国航西南公司地服先期安装的2台自助值机柜台,同时于今中午12:00对旅客开放。在总共6台自助值机柜台投用的同时,成都机场地服公司及国航地服工作人员也及时到位,为旅客提供引导及帮助服务。记者在现场看到,在6台自助值机柜台处各类标识标牌也全部安装就绪。据了解,6台自助值机柜台将24小时对旅客开放,旅客可以在所乘航班起飞前6个小时便可办理登机牌。而T1航站楼暂不考虑安装该设备,主要是T1航站楼地铁距旅客乘机到达处很近,室内空间有限,人流交叉拥挤等客观原因。
相关负责人表示,成都机场T2航站楼高铁及地铁到达处自助值机柜台的投用,不仅将极地方便乘机旅客,提高了旅客乘机出行的效率,减少或消除旅客在候机楼值机时需排队等候的现象,同时也将极大地缓解,特别是在旅客集中出行的高峰时段候机楼的压力,将极大地缩短旅客在出港值机大厅的排队时间。而旅客在乘坐高铁或地铁到机场站时,出车门下站台即可就近办理值机手续,非常方便快捷。
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