如今, 视频在电商行业中起到的作用越来越明显,亚马逊也不例外,视频打破了消费者阅读的单调性,吸引了客户的注意力,甚至让客户留存更长的时间。这就是为什么当在亚马逊上销售时,越来越多卖家需要制作产品视频。
毕竟,80%的消费者依靠视频来做出购买决定。在一个卖家超过250万的亚马逊卖家中,你的产品如何脱颖而出,视频是很重要的一部分。
以下是我们和客户沟通前经常会被问到的问题,希望对买家秀视频/产品关联视频不了解的卖家有所帮助。
Q: 亚马逊买家秀视频是不是违规操作?
A: 不是违规操作, 买家秀视频/产品关联视频显示在listing QA的下方, 和主图视频一样,是亚马逊官方的视频窗口之一, 目前只对美国站开放。
Q:买家秀视频是什么意思?
A: 买家秀视频,通俗来讲就是买家以视频的形式,讲解,试用,展示和推荐产品,通常由买家(用户)上传,Moco 看来是延用国内电商的叫法, 亚马逊官方的名称是“video for this product”, 所以也称“关联视频”。
这里纠正一点:
把买家秀视频和关联视频划等号是不严谨的, 买家秀视频其实是关联视频的一种,除了买家秀视频, 还有 Product Feature Videos, 产品使用说明视频,产品推荐视频,产品测评视频, 也可由卖家,站内/站外红人上传,相对于Feature,测评,推荐类型的视频,买家秀视频因为成本相对较低,更加真实,制作周期较短,而收到广大卖家的青睐 。
Q:需不需要发货?可不可以让红人/买家下单,再返款?
A: 做买家秀视频是需要发货的, 一般是由卖家自行发货给红人,无需先下单。 卖家朋友们注意区分测评和买家秀, 买家秀视频是没有测评属性的。
Q: 做关联视频有哪些好处?
A:目前,亚马逊关联视频分为两个板块, 一个是“video for this product”,即本品关联视频, 和 "video for related products", 即“竞品关联视频”,由亚马逊抓取推荐。关联视频一般是2-3页,每页4-5个视频。
当我们没有自己的买家秀时,我们店铺videos处可能不显示视频,可能会显示其他的关联视频,那么很有可能会导致因为关键词搜索过来的客户被视频给吸引走。所以我们应当先占据videos首页(即5个自己的买家秀视频)。
优势:
1、占据related videos首页,不让其他关联(竞品)视频进入listing首页;
2、买家秀视频展示产品及评论的方式更有利于促进客户下单成交;
3、我们自己的买家秀也会成为其他产品的竞品视频,可以帮助产品和店铺引流等。
注意事项:
当产品页面没有关联视频时,我们买家秀可以上传5-10个视频,如果出现其他的关联视频后,我们的买家秀只能上传5个视频,也就是说如果买家秀有10个视频,其他的竞品视频就不能进入该产品的videos里面。
Q: 做买家秀视频,是什么流程?
A:这里说明下Moco来做的流程, 一般为:
- 卖家发产品链接,沟通需求, 下单
- Moco匹配红人,沟通要求(Moco 合作的都是拍摄经验丰富的红人)
3. 卖家付款,安排发货
4. 红人收货,进行视频拍摄(视频拍摄周期一般为7天内)
5. 红人拍摄完成, 反馈视频,Moco 发视频给卖家确认
6. 卖家确认无误, 红人上传视频审核(至少24小时)
7. 审核完成,视频显示在listing