7月18日，滴滴对外公布了改进后的滴滴顺风车安全流程，称将在准入门槛、行前预防、行中保护与行后处置四个方面对安全进行保障。
事实上，顺风车业务“停业”许久后，滴滴的豪华车业务却备受司机和乘客青睐。“做我们这行，每个月流水三四万元都很正常，有的司务员每个月流水甚至能达到六、七万元。”虽然离家漂泊，但提起自己的工作，赵玫（化名）不无自豪。
来自天津的赵玫，是一位3岁孩子的母亲。2017年5月，滴滴豪华车在北京率先上线，赵玫成了首批豪华车司机。“目前北京地区大概有300多位豪华车司机，女司机只有5个。”谈及自己应征滴滴豪华车司机的经历，赵玫脸上透出骄傲。“豪华车司机的正式说法应该是'司务员'，当时我们有一大批人去面试，但最后留下来的只有7个人。很幸运，我是其中一个。”
作为网约车头部企业，滴滴自带“热搜”属性。虽然外界对滴滴的评价褒贬不一，但是滴滴豪华车上线后收获的大部分都是好评。除了偶尔有网友吐槽价格略贵，大部分网友都为司务员的服务点赞。
