前不久，美容院的人又来告诉她，一年的会员资质快到期了，一旦到期，美容卡就不能按照会员价做美容项目了，建议徐小姐换一种方案享受优惠。“她们当时让我‘转型’再花4000元买一张一年无限量的美容卡。
所谓无限量，就是不限次数来做，但其实大家都知道美容顶多一周做一次，做多了对皮肤也不好。而且对方也说了，无限量美容卡不包括高端项目，这一次我想了想没有办，一是不想再花钱，二是觉得之前做的美容，效果根本没有她们‘吹嘘’得那么好。”
2万多的体雕内衣依然没到货
徐小姐告诉记者，去年11月份，在这家美容院美容师的强力“推销”下，她付款21000多元买了一件体雕内衣。
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熟悉的套路！
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“当时还不是在美容院里面买的，是美容师把我带到镜湖区另一家整形医院去买的，说这种所谓的‘身材管理器’体雕内衣怎么好，是高级别的消费，穿了美体。我当时信了她们的话，量了尺寸后，一共支付了21060元。对方表示体雕内衣量身定做，而且还不是在内地制作，需要等3个月才能到货。”
就这样到了3月初，
已经3个半月过去了，
虽然徐小姐多次催促美容院拿货，
但是对方总是称衣服还在做，
还没有到。
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“东西老是到不了货，我对美容院的信誉发生怀疑，就向美容院方面提出要退货。”徐小姐说，对方的态度很明确，不退也不换。
3月5日那天，美容院约徐小姐过去，说衣服已经到了。“结果我赶过去，她们竟然说了谎，衣服根本没有到。而且改口说当时承诺的是4到4个多月才能到货，让我再等一等。我一下子就火了，坚决表示不会等，要退钱。”
据徐小姐介绍，当天因为双方谈不拢，她还打了110报警，派出所民警出警后，双方才重新谈判平息下来。“最后的结果我也接受了，就是扣除当时买内衣刷卡的手续费210元，剩余的20850元钱退给我。已经闹得不开心了，我也不想继续在这家美容院做脸了，最后我之前一共花的7800元办的会员卡及美容卡，对方折算后只同意退给我1580元。虽然我觉得美容卡有损失，但不想跟她们再打交道，就同意了这个方案。”
记者了解到，目前，内衣和美容卡这两笔退款，美容院还没有打到徐小姐卡上，只是双方谈妥，并签了一个退款申请单。
一些美容院不提供正规票据成“常态”
徐小姐说，在自己要求美容院退款的过程中，其实有一点被动。“内衣当时她们跟我只是口头承诺3个月到货，没有发票，也没有任何合同约定，只是给了一张POS单，后来她们改口说4个月到货，我也拿不出证据。还好对方最后答应了退款。办美容卡时对方也没有提供任何票据，只有我的微信转账记录。”
记者了解到，其实徐小姐这样的经历并非偶然，芜湖甚至多地的美容院，在顾客到店消费时，都不会提供发票等正规票据，有时候如果不是刷卡消费甚至连一张POS单都不会提供，美容消费的次数美容院也只有单方面的一个简单的手账，服务明细更不会提供合同。
我说出来自己的经历，只想提醒其他爱美女性，一些美容院的营销策略都是一套套的，大家一定要理性消费，捂紧自己的钱包，不要轻信对方承诺的夸张性的效果。
消费需要保留证据，最好向对方索要美容消费合同，关于美容项目、效果的细节最好能在合同中约定清楚，以免日后有纠纷，不利于维权。
记者昨日从镜湖区这家美容院工作人员处获悉，徐小姐与该店关于内衣和美容卡的“纠纷”确实已经协调完毕，工作人员称已经不存在什么“问题”和“不开心”，退款将在一月内到账。徐小姐当天也再次联系记者，称消协表示将介入此事积极帮助徐小姐协调，促进该店退款尽快到账。
如果大家遇到一些美容美体店
声称免费测试皮肤，
或者免费体验美容产品时，
切记提高警惕。
如果遇到被迫消费，
或者难退款，可以拨打
12315消费者投诉举报专线电话。
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