记者了解到，为方便用户交纳采暖费，收费网点周六、周日不休息。
高大召说，在交费期间，如果用户不想排队等候，可在热力公司营业大厅扫描二维码或在微信搜索添加“河南省恒源热力股份有限公司”，绑定供暖卡号，即可在公众号办理在线交费、在线报修、在线办理、在线查询等。
“今冬不用暖的用户，要在11月15日前到热力公司收费大厅办理报停手续，以免产生费用。特别提醒用热单位及个人，请在规定时间内及时交纳费用，以保证如期正常取暖。”高大召提醒，“各用热单位、小区物业公司和业主，对无人居住的空房，务必在供暖前自行排查取暖设施，排净存水并关闭阀门，以防冻裂和漏水。”
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