杭州的高先生反映，他有一辆“零跑”纯电动汽车，买来也就开了一年多， 故障频频，换了很多零部件。他说售后的态度是可以的，但实在受不了这辆车。
高先生：“这辆车，我的电池，车上的很多传感器，包括里面的人脸识别的摄像头，包括一些塑料件都出现过更换，那个安全带插口。基本上这辆车就一个车架和我的电机没有换过，基本全部换过一遍了。”
高先生说，这辆零跑S01纯电动车是去年4月份买的，在杭州滨江区门店下单，到拱墅区银润星座的门店提车。过去一年，车子出现了大大小小各种问题，好多零部件都更换过了。最近又有新的故障出现，倒车过程中，显示屏偶尔会出现黑屏。
高先生：“上一次我这个车在倒车的过程中，它的屏幕是一个黑屏的状态，没有任何的反馈，持续了两个小时左右。因为在以往的过程中，我来反馈过这个问题，门店给我的处理方式就是，把这个车下电，或者给这个车进行重启。我尝试了很多次，这两个小时过程中，它是完全没有反应的，没有反馈。”
采访时，显示屏是正常工作的。高先生给记者看了之前拍的视频，车子挂倒挡的时候，显示屏就会变黑，无法正常使用倒车影像。再加上此前种种零部件的更换记录，他实在受不了了。
高先生：“真的受不了了，来过太多次了（那您这次是什么诉求呢）要求这辆车进行更换。”
