事故发生
于海驾驶顺通公司的客车行驶时，与一辆自行车发生碰撞，于海紧急刹车，造成客车内乘客庄晓涛摔倒受伤。事故经交警部门认定：自行车骑车人张炜负事故主要责任，于海负次要责任，庄晓涛无责任。
庄晓涛受伤后，被送至第一人民医院检查治疗，相关费用由顺通公司支付。庄晓涛在医院被诊断为：右侧股骨颈骨折。庄晓涛出院后，伤情经司法鉴定所鉴定：伤情构成十级伤残。
庄晓涛认为，本次事故是由于客车驾驶员于海紧急刹车导致自己摔倒受伤，应当由客车公司承担自己的赔偿。客车在保险公司投保有道路客运承运人责任保险，因此庄晓涛将顺通公司、保险公司起诉至法院。
法庭审理
法院认为，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。本案中，庄晓涛作为乘客，顺通公司作为承运人，庄晓涛在顺通公司承运的公交车上受伤，顺通公司作为承运人应当对庄晓涛的伤亡承担损害赔偿责任。
庄晓涛与顺通公司是客运合同关系，但顺通公司在保险公司投保道路客运承运人责任保险。保险公司应当依据道路客运承运人责任保险合同的约定予以赔偿。
庄晓涛认为自己的的各项损失数额为：1.误工费51079元；2.护理费12000元；3.营养费3600元；4.住院伙食补助费640元；5.交通费酌定为300元；6.伤残赔偿金94400元；7.精神抚慰金5000元，上述费用共计167019元，应由顺通公司承担赔偿责任。因顺通公司在保险公司投保道路客运承运人责任保险保险，故应由保险公司代替顺通公司承担赔偿责任。
保险公司认为，庄晓涛依据旅客承运合同的法律关系，主张合同之诉，要求顺通公司承担违约赔偿责任，因此不适用人身损害法律关系，保险公司不应该承担精神抚慰金的赔偿。同时，保险合同所依据的《道路客运承运人责任保险条款》第六条第四项规定，保险公司不负责赔偿精神损害赔偿。法院对于保险公司的主张予以认可。
最终法院判保险公司赔偿庄晓涛保险赔偿金合计162019元。
律师建议
本案中，庄晓涛依据旅客承运合同的法律关系，认为客运公司没有将自己安全的运送到目的地，所以要求客运公司按照承运合同赔偿自己的人身损失。法院对于庄晓涛的赔偿请求予以支持 ，判令由保险公司代替客运公司承担赔偿责任。
