2020年，在国家发改委全国营商环境评价中，武汉市获得用水流程、耗时、费用获得满分，为全国最佳。近年来，武水集团服务网点扩大到30处，入驻12处市、区两级政务服务中心，用户数达到225万户。我们以用户满意为最终目标，不断优化提升供水服务能级，稳步实现了供水服务从基本保障到优质发展的工作目标。
遵循“适度超前、循序渐进”的建设原则，投资3千余万元为1万余家企业用水户安装智能远传水表，向企业客户开放实时用水量监测功能，帮助企业掌握用水规律、降低用能成本，实现业务流、信息流、资源流双向互动。
在新建楼房和老旧小区抄收到户工程中同步推行小口径智能水表，逐步在微信公众号上开发了智能水表异常用水提醒和实时水量查询等功能，免费为有需求的60岁以上独居老人家庭优先安装智能水表；累计安装80万家庭智能水表。
水表生产车间
