图片来自知乎博主雪峰成长的文章《马斯洛需求层次理论模型》
需求层次分为 5 个层级，底下两层是缺失性需求，分别为生理需求（食物、空气）、安全需求（人身安全、财产），这是作为人的基本保障。
顶上三层是成长性需求，分别为爱与归属（与他人建立情感，被某个社会群体接纳）、尊重需求（自我价值的肯定，以及他人对自己的认可与尊重）、自我实现（发挥潜能，实现理想）。
这个需求层次是由低到高逐级形成并得到满足，而且人在每一个时期，都会有一种需求占主导地位，而其他需求处于从属地位。
在我个人理解里，人对缺失性需求是较为敏感的，比如在富途证券 APP 购买了股票或基金之后，内心害怕亏得连渣都不剩，就会不时查看 APP 最新的相关资讯，期望自己适时卖出；又比如逢年底，担心自己会被公司优化掉，就会跟同事打听消息，或者到脉脉 APP 刷相关的消息。
在这些需求里，最重要就是了解相关的最新信息，以确保自己的人身或财产是安全的，属于媒体的范畴，所以在这些 APP 里，都会提供新闻资讯、话题热榜等内容，为用户提供相关的信息。
在缺失性需求得到一定的满足后，我们就会追求成长性需求。但需求还没得到满足，我们可能就停不下脚步。
这时候，即使身边有朋友陪伴，但我们还会感到孤独，这背后则是自己觉得还没有人理解到自己的痛苦，平时可能会表现出嘻嘻哈哈的样子，但夜幕降临，一个人躺在床上时，一想到问题还没解决，或自己想要的还没要到，内心的焦虑、惊恐等负面情绪就会蔓延出来。
比如 2019 年刚工作时，我从书籍中了解到知识体系的重要性，但知乎大 V 分享的方法在我这里得不到落地，而当时身边的人，要么不注重搭建知识体系，要么分享的方法无法让我认同，那时候表面跟别人说不在乎，但内心一直都很在意，直到一年半后遇到了欢喜老师，通过印象笔记才构建出属于自己的知识体系，这才极大地缓解了我对知识的焦虑。
在这个过程中，找到同类人的重要尤为关键，你们拥有类似的价值观或想法，容易产生共鸣。对此，他会给予你信念，还通过自己的行动帮助你，让你走出困境或实现梦想，或分享自己类似的过往经历，让你相信你并非是一个人，内心的孤独感得以解开。如果有人读懂了你的痛苦，并且还认可你的价值，那么你就会感到找到了知音，与他建立更为深度的关系。
在寻找同类人时，我们可以通过社交的方式，比如我通过朋友推荐或「在行」APP 连接到张亮、类延昊等行业大 V ，他们通过言传身教的方式，帮助我掌握了 PDCAT 以及社区运营等方法，也可以通过社区的方式，比如在知乎认真阅读大 V 小猫倩倩关于职场方法论的回答。之后我阅读了她好几篇的回答，非常认同她的观点以及主张，然后加她微信，进而她成了我导师，像一盏灯照亮我前进。
所以，社区与社交的链接方式稍微有点不同（社交：人——人，社区：人——内容——人），但本质上都是为了寻找同类人。但需要注意的是，如果压力到位，那么社交也会得以继续，比如有时面对同事的无端指责，不怼回去，工作上与他还保持交流沟通，只是基于薪酬、能力等因素，我们还没想离开这间公司。
最后小结一下，从马斯洛需求层次模型出发，每种需求都可以用媒体、社交与社区等方式承接，但不同的需求有不同的侧重点，媒体更多是让你快速获得相关信息，让自己有安全感，而社交与社区是为了让你找到同类人，让自己的价值得到尊重以及认可。
作者：猫晓豆豆，社区运营，会一点知识管理。*猫晓豆豆。
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