本文作者通过详细梳理市面上常用的评论模式,分析不同设计模式背后的产品逻辑及规律,以及设计中可能会遇到的细节问题,期望能够给看到这篇文章的人有不一样的感触。
社区产品中,评论作为最基础的功能,扮演着连接生产者与消费者的角色,同时,也是众多社区产品吸引用户的利器之一。而在一些产品中,评论甚至比原内容会更加有趣,“内容决定平台的下限,评论决定平台的上限”,今天,就以产品的角度去看看评论功能设计的要点。
下面的内容,我会通过详细梳理市面上常用的评论模式,分析不同设计模式背后的产品逻辑及规律,以及设计中可能会遇到的细节问题,期望能够给看到这篇文章的人有不一样的感触。
一、评论的设计模式
在开始详细的分析之前,先介绍两个名词,助于大家更好地理解下面的内容:
- 评论一级页面:从内容的评论入口点击进入(或展开)的页面,如下左图。
- 评论二级页面:从单条评论进入(或展开)的新页面,如下右图。
模式1:平铺式设计
评论内容,评论的回复等都在一个层级页面,无二级页面。比较常见的是微信公众号的评论,朋友圈的评论,以及抖音的评论平铺式设计。
在这里有一个有趣的问题是,为什么微信公众号的评论,其他用户不能回复?仅作者回复?
我思考有这样几个点:
- 研发成本低,但这一点对于微信来说,很显然不重要。
- 回到评论本身来讲,微信公众号本身是以作者内容为重点,区别于网易新闻等新闻媒体的内容,微信的考虑应该是不希望用户在评论区域有太多的交互而影响本身内容的阅读。
- 微信公众号的评论管理相对严格,除有好友关系的评论可以不需要经过审核直接上线,非好友关系的评论都需要作者审核后方可上线。这种设计也是微信公众号不想内容被评论喧宾夺主的一种做法。
模式2:主题式设计(树形分支结构设计)
将单个评论作为一个主体,一般仅展示部分对话,折叠剩余内容。这种设计的实质是将单个评论看做一个可以互动的子模块,更能聚焦地区讨论内容。目前比较常见地应用在微博、小红书、贴吧、简书上。