“退定金”反倒令维权变得更加困难
此后，路先生就再也无法联系上王师傅了，而让他没有想到的是，“退定金”这一操作，却让日后的维权变得更加困难。
蹊跷：搬家团队身份扑朔迷离
深感被“敲竹杠”的路先生为了维权，半年内先后向本市多个部门投诉，但始终没有得到一个满意的说法。
无奈之下，路先生又向天猫平台投诉“亭夕旗舰店”，但天猫平台只是让旗舰店下架了相关链接，并称“这边建议您报警呢”，就没了下文。
无奈，路先生将“亭夕旗舰店”的经营者——苏州新楚泰商贸有限公司（以下简称“新楚泰公司”）诉至苏州工业园区人民法院。
新楚泰公司在答辩状中声称，“亭夕旗舰店”登记在新楚泰公司名下，但新楚泰公司开设该店铺实际用于对外出租，为客户提供对外展示及销售其产品之用。
客服自称搬家公司名称为强生搬家有限公司
新楚泰公司认为，路先生通过该店铺下单页面，显示为“上海强生搬家服务”，客服也告知服务公司是强生公司，为路先生实际提供服务的是“强生搬家”，所有费用也是第三人收取，新楚泰公司对搬家中的经过不知情。
同时，路先生已经以“订单信息拍错”为由申请了全额退款。
新楚泰公司认为，即使认定该订单项下的服务是新楚泰公司提供，也应当视为双方经协商一致解除了合同，且新楚泰公司未收到任何款项，故无需承担任何责任。
最终，法院驳回了路先生的诉讼请求。
路先生回忆，在进行维权的过程中，有关部门曾联系到为他搬家的王师傅，王师傅对有关部门称自己所在的搬家公司全名为“六安强生搬家服务有限公司（上海）分公司”，办公地址在普陀区武威东路821弄某号某室，路先生所转账的账户，是该公司财务的账户。
后来，路先生又通过自家小区物业查到了搬家货车的车牌号，并凭借车牌号再次向有关部门投诉。
不久后，路先生得到回复，该车辆的注册公司为“上海宁祥搬场运输有限公司”，并非所谓的“上海强生搬家有限公司”。
然而，记者日前致电“六安强生搬家服务有限公司（上海）分公司”时，工作人员宋先生表示，公司并无这位王师傅，亭夕旗舰店页面所示的电话也并不属实。
宋先生告诉记者，除了自家外，上海没有其他叫“强生”的搬家公司，但公司从未在天猫平台挂过任何链接，“他就是打了我们的旗号嘛”！
随后，记者实地走访了王师傅声称的位于武威东路821弄的办公地址，却发现该地址实则是该小区居委活动室边门，周边居民表示，从未听说过小区里有搬家公司。
所谓的办公地址实则是小区居委活动室边门
记者又致电上海宁祥搬场运输有限公司，工作人员佟女士称，为路先生搬家的厢式货车确实挂靠在上海宁祥搬场运输有限公司，但其具体业务与公司无关：
是一个人买了一部车子挂靠在我们公司，我们负责买车辆保险、处理违章等，他们用这辆车开展哪些业务，我们是不知情的。”
调查：“李鬼”搬家如何登上天猫旗舰店？
名字是冒牌的，车辆是挂靠的，这样的搬家服务，是如何登上天猫旗舰店的呢？
记者打开依然还在经营的“亭夕旗舰店”，发现该旗舰店内已无搬家链接，却挂着“手机鉴定”、“办理营业执照”、“补办档案”等服务，发货地址也并不统一。
近日，记者致电苏州“亭夕旗舰店”的经营方——苏州新楚泰商贸有限公司。
该公司工作人员解释，像“亭夕旗舰店”这样的天猫店，实则是出租给各类服务的实际经营者挂广告、销售展示商品的平台，同时为这些服务的实际经营者开放相应的客服端口。
亭夕旗舰店的展示页面
新楚泰工作人员称，此前亭夕旗舰店以一季度3000元的价格，出租给了一位许先生来挂搬家广告：“当时，他是以强生搬家公司的名义，来签约进行搬家服务的。”
当记者问到是否在前期对以“强生搬家”名义前来签约的人进行过资质审核，新楚泰工作人员一开始称：“我们核实过，应该是有相关的执照。”
可当记者告诉该工作人员，“强生搬家”称并无相应的工作人员时，对方又迅速改口称：
我们印象中，搬家并不是什么非法的服务，所以并没有去那么苛刻地审核他的资质。”
那么，新楚泰工作人员口中的这位“许先生”又是什么人呢？
通过查看新楚泰公司答辩材料中的转账记录和微信截图，记者发现，许先生很可能租下了多个天猫旗舰店的服务。
