近日，记者接到诸城市民董先生反映，办了一张中国移动的手机卡，在自己不知情的情况下却被莫名开通了收费业务。
董先生告诉记者，8月8日去中国移动代理点办了一张手机卡，使用几个月后，发现话费扣费情况不对，董先生打10086人工服务查询。查询结果是手机卡开通了两个收费业务，董先生不知是谁给开通的，10086工作人员查询结果都是一个代理点开通的。随后，董先生询问当时办手机卡的代理点，工作人员称不是他们开通的。而且手机里没有任何开通业务的短信通知，原本每月十几元的套餐现在变成二十多，董先生表示自己从来没有去过营业厅或代理点办理过业务，在没有本人签名，没有本人身份证原件，没有本人到场的情况下就能开通业务？这让董先生感到不解。
董先生去掌上营业厅查询，9月20日开通了咪咕视频V 喜乐包（年包）套餐，10月8日开通了任我看9元爱奇艺视频流量包视频流量，两项收费业务。
对于此事，记者电话联系了中国移动人工客服，工作人员表示这种情况要先与当事人核实一下，48小时内给予回复。
董先生告诉记者， 10086人工客服称是经济开发区大客户管理中心开的，详细内容得去营业厅查询。客服人员还表示可以把这两项业务取消，把这两个月的功能费用退给董先生，董先生没有同意，要求查清到底是谁给开通的这两项业务。
当时去代理点办手机卡的工作人员给董先生发来短信称，业务是公司统一开的，可以去营业厅查这也业务是哪里开的。
随后，记者有联系到当时董先生办卡的代理点，工作人员表示：“自己只是当时给董先生办卡的，董先生需要什么样的卡我就给办什么样的卡，而且我问董先生当时办卡的手机号是多少给查询一下，董先生没有告知。”记者：“在本人不知情的情况下可以办理业务吗？”工作人员：“不能办理业务，而开通业务没有短信提醒是中国移动的问题我也不清楚。”
董先生表示：“办卡人都能给我发短信打电话怎么会不知道我的手机号，现在就是在逃避责任罢了。现在手机卡业务还没有取消，就想查清在自己不知情的情况下是谁给自己开通的收费业务。”
到底是谁给董先生手机卡开通的收费业务？为什么开通业务的同时却没有任何的短信提醒？对于此事，记者会继续报道。
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