车子买好为了通行方便就打算办理ETC,听朋友说可以在支付宝办理并且不用交押金,想想支付宝各项服务还是不错,就在支付宝上申请了,发行方是北京的速通卡,申请完毕很快给我寄来了一套ETC设备,装上总共用了两次,第三次到了ETC口死活都无法识别,档杆不抬起,后面的车不断的催促,我也着急的不行,最后还是收费站的服务员给了我一张人工卡,我才顺利上高速。回来后马上联系支付宝里面的ETC发行方,结果永远都是机器人冰冷的回答,要怎么样怎么样?
后来不得已打电话联系,速通卡的服务电话一般都需要5到10分钟才能接通,接通后告诉你一通废话,让你在手机上安装乐速通APP,手机上安装完了还有再连接ETC,可以根本就连不上呀!于是再打电话,再经过漫长的等待接通了电话,但换成了另外一个客服,你不得已又把所有的故事给客服讲了一遍,服务人员告诉你可能是设备损坏,也可能是卡损坏,但一定要先把设备寄回来,我想把设备和卡一起寄到北京,被客服告知不可以,只能先寄设备,并且需要在APP上先支付20元的快递费,加上我自己把设备寄出的快递费,这寄一次基本就用了38元,一周后设备收到了,一装上还是那个鸟样,基本可以判断是卡坏了,就又给客服打了若干个电话,漫长的等待之后你还需要把你关于ETC的故事给客服讲一遍,客服告诉你需要把卡寄回来,还需要再付20元快递费,如果再算上18元的寄卡的费用,我需要再支付38元!我去!你的设备有故障,但买单的是我!这次能不能行,客服回答不确定!也就是我花了76元,设备厂商告诉我的依然是不确定!这里面还不算我的电话费、我自己为解决这个事情搭进去的时间成本,听到客服告诉我不确定之后,我直接把车上的ETC拆了下来,远远的扔到了垃圾堆里面!惹不起,我还躲不起吗?快递费权当给孙子压岁钱了!