对于肖先生遇到的情况，湖南省高速公路联网收费中心技术科周雄坚进行了专业的解释。
湖南省高速公路联网收费中心 技术科 副科长 周雄坚：
如果从A点到B点，中间会有若干过门架系统，在我们系统中会将所有的门架系统汇集以后，形成完整的扣款信息，才会发给银行，切换以后会造成数据积压的情况，有一些门架系统没有扣成款，省中心恢复数据处理 就没有把数据发给用户，刚好运行大批量数据，进度比较慢，我们将数据推给银行，所以在14号和15号两天，客户就收到了大量的扣款信息。
周雄坚介绍，他们查询了肖先生从1月1号行驶过高速的所有情况，其中发现，在1月1号，肖先生从学士收费站前往九华收费站时，ETC记账卡上就出现了异常情况。
那么，如果正常从长沙学士收费站到湘潭九华收费站，系统究竟会怎么显示呢？
因为肖先生的ETC卡在1月1号就出现异常情况，而后面多天他经过高速时都是正常通行并且ETC上也记账扣费，但是所有的记账扣费并没有从银行中扣出，所以在15号湖南省高速公路联网收费中心进行数据审核之后，将总体数据发给银行才有了一次被扣除8条银行的扣款信息，并非是当天他折法所产生的费用。
而针对ETC用户出现的问题，湖南省高速公路联网收费中心会陆续推进系统的各方面优化，并保证车主能够及时收到扣费信息。同时也会在后段时间中推出湖南省高速通App，并将湖南高速ETC公众号以及ETC助手以及进行技术升级，以后ETC用户就来很快查询自己行车上高速的收费情况。
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