高速恢复收费已经一周了。
相信许多车主会有各种疑惑。
以前多扣的钱怎么退？
收费为啥有涨了？
高速为什么不能取消收费？
异地可以办理ETC卡吗？
怎么办理ETC卡?
……
不急，疑惑一一解开。
1、此前ETC多扣的钱怎么退？
针对个别车辆收费金额异常的问题，此前交通运输部方面表示，要求各地在第一时间与当事人联系，调查核实情况，第一时间发声，及时妥善处理。确属错计费多收费的，必须全额退还。
据交通部工作人员介绍，等到系统稳定、交易记录上传到系统后，车主如果发现有出现扣费异常的情况，联系高速收费人员或银行都可进行处理。
2、空车为什么也要收费？
今年，货车的收费方式发生了变化。今年1月1日起，货车通行高速公路时，收费由计重收费调整为按车轴数（车型）收费。
修改之后，同一辆货车满载货物时，按轴收费的标准肯定会低于计重收费，而在货车半载乃至空载的情况下，收费可能会高于从前。
事实上，部分客车的收费标准也降低了。客车因车型分类标准有所调整的，收费也与此前有所不同。
自1月1日起，8座和9座小型客车，统一按照一类客车收取通行费，收费标准平均降低1/3至1/2，通行费负担下降显著。
还有一些省份，对客车实施降档收费。例如上海市二类客车按一类客车收费，广东省4类客车按三类客车收费，这些地区相应客车的收费水平也显著降低。
3、ETC和人工车道，为什么同一距离收费不一样？
这是因为通行费实行取整新原则，将“以元为单位，实行3.49元以下舍，3.50-7.49元归5元，7.50-9.99元归10元”的取整原则，调整为ETC车辆通行费四舍五入取整到“分”，非ETC车辆通行费四舍五入取整到“元”。
4、可以异地办ETC卡吗？
ETC办理跟本地车牌、异地车牌无关，均为一车一卡一标签，办理流程相同，无特殊要求 。
5、货车可以办ETC卡吗？
货车可以办理ETC卡。
6、高速公路不可以取消收费吗？
取消收费是小编今天听到最多的观点之一。上个高速，送个货，出个游，还要交不少通行费。如果能取消收费，确实是车主们的福音。
但难以忽略的是，中国的高速公路一直运用的是“贷款修路，收费还贷”的模式，说白了，就是借钱先修路，修好了也得还钱，现在我们交的通行费就是相当于是给修路还款。
很多车主提到，国外怎么就不用收高速费。其实这也和国情相关，不同国家采取的方式也不同。
例如德国：超过12吨（含挂车）的货车收费，小型客车不需单独缴纳高速公路费，但要以能源税、增值税等形式交纳给政府，小轿车收取通行费。
法国：实行特许经营收费政策，而法国四分之三的高速公路为特许经营高速公路。
日本：全路收费，但节假日对高速公路收费，并设定收费最高限额，超出不另收。
7、怎么办理ETC卡？
当前，ETC办理有很多渠道，我们在高速路口处、大型银行营业厅、互联网平台等都可以办理。
01 高速路口办理ETC
办理ETC属于线下办理，大家办理的时候准备好相关材料，按照工作人员指引就可以办理了。
02 银行办理ETC
银行办理ETC有线上，也有线下。去线下办理ETC，准备好材料，根据工作人员指引就可以了；至于线上办理ETC，有的银行提供了微信公众号、小程序或APP办理ETC入口，例如建行ETC智行等。
03 互联网平台办理
√支付宝办理ETC：
准备好相关材料，登陆自己的支付宝账号，然后打开支付宝APP，搜索 “ETC”，就会出现ETC相关服务，选择ETC办理即可，之后按照相关流程进行。
√微信办理ETC：
准备好相关材料，登陆自己的微信账号，进入微信小程序，搜索“ETC”，即可找到“ETC助手”等相应的小程序，进入小程序后，按照提示填写信息即可。
8、办理ETC，需要什么资料？
个人办理ETC，需要满足以下条件资料：
01 车主年满18岁，自己的名下有正规的车辆，而且没有不良信用记录；
02 同时材料需要准备好车主有效身份证、车辆行驶证的原件和复印件。如果在银行营业厅办理ETC，还需准备借记卡或信用卡，具体需咨询当地银行网点。
