2020年1月1日起，高速公路ETC收费由按通行路径在出口收费改为按途经门架分段收费，粤通卡套装用户进入高速公路后须将粤通卡保持插入电子标签的状态。
但因取消省界收费站系统切换初期，系统出现了不稳定、扣款不准确等问题，一旦ETC用户选择行驶人工混合车道，同时领取CPC卡或中途拔卡等，就会导致扣费异常。同时或因收费车道系统尚不稳定，会导致有时入口时间写入和显示异常情况。
如同时出现以上情况，车主需知：
1、按照“取消省界收费站”分段式计费方式，实际扣费是以通过门架的扣费时间为准。
2、如对扣费有异议，可通过粤通卡微信公众号或粤通卡ETC小程序，填写“扣费异常”表单（具体流程请留意本期推文第三条）。
粤通卡ETC车主的正确通行方式
系统处于切换初期无可避免，
但咱可以避免重复扣费的出现。
正确示范
