据1818黄金眼消息，杭州的魏女士反映， 在网上买鸡蛋，快递送来后发现包装上有蛋液，就拒收了，鸡蛋退回给了商家。客服告诉她，不支持拒收，不退钱。
魏女士说，3月1号，通过“有米日记”手机应用，买了一箱40枚鸡蛋，39块9。快递通过圆通速递从河南濮阳发出，4号到达杭州。
魏女士：“收货的时候看到鸡蛋外包装上面，全部是蛋液，黏答答的，就很脏，我就拒收了。”
从照片看，纸箱有个角是湿的，外面的塑料袋上有黄色的东西，魏女士说这是蛋液。她当场拒收，把图片发给了客服。对方说，“生鲜不支持拒收，会通知快递二次派送”，让魏女士签收，破损的鸡蛋拍照，按比例赔偿。魏女士回复，全是蛋液，她不要，并指出“不能拒收是霸王条款”。记者看了购买页面上的售后说明：到货后先签收，不支持7天无理由退换货，12小时内将快递单和坏品一起拍照，再进行售后赔付。另外还有注意事项：请顾客当着快递员的面开箱验货，签收12个小时后，不再做售后理赔。魏女士表示，她没留意到这些内容。
圆通速递派件员：“鸡蛋破了，有蛋黄流出来，驿站拿货、验货的时候，她打开看一下不行，不要了。我们正常流程，按退件出库，返回商家了。这个东西网上买的，如果有问题拍照了，可以直接找商家反馈。一般这种鸡蛋液体件，比如破一颗两颗，可以找商家补差价。如果不要，返回商家，加入路程当中又烂了五颗，到商家手里面，是不是损失更大了呢？”
