拥有了一支稳定、专业且持续发展的经销商队伍,格力自然不用再为销量担忧。
董明珠将格力电器从1992年起的营销模式概括为五个阶段,1994年以前的推销阶段;1995-1996年的大客户阶段;1996—1998年的规范市场阶段;1998—2000年的联合代理阶段;2000年以后的专业代理阶段。通过不断演化,格力电器形成了自己的销售模式,被人们称为格力模式。
2001年董明珠出任珠海格力电器股份有限公司总经理,董明珠上任后,经过大刀阔斧的改革,使格力电器不断创造佳绩。从2001年开始,格力电器的销售额屡创新高,70亿、100亿、138亿、182亿,2005年更是达到了230亿元,并超越韩国品牌1LG,一举成为空调行业的世界冠军。
在治理公司上,董明珠毫不手软。在她看来“管理就是刚性的,没有柔性可谈”,她认为管理虽然要以人为本,但人性化的管理并不等于人情化的管理,人性化的管理应该是员工在工作、生活中遇到困难去帮助她,而不是对制度和规范执行的柔性和人性化。
为此,不少人说她“霸道”、“强势”,“没人情味”,甚至很多人联合起来要一起“拉她下马”,但随着时间的推移,董明珠的整风运动得到了绝大多数员工的认可,经营部的陋习也渐渐消失。大家慢慢对她开始敬畏。
对人才的态度,董明珠也秉持不拘一格的态度,充分放权,刻意培养,托人托关系,绝不通过。董明珠的干部基本是从基层培养起来的。
质量第一,创新求生进入二十一世纪一零年代后,在许多国际家电巨头不断陷入*潮的时候,格力电器却一直在快速发展,成为全球家电行业的“领头羊”。
格力苦练技术,在日本求技术遇冷后,仅仅经过一年多的努力,2002年底格力终于自主研发出中国第一台数码多联式“一拖四”中央空调,从而打破了日本企业对多联式中央空调核心技术的垄断,十多年后的今天,国内空调企业中掌握这项技术的仍然很少。