对于发错货这一说法，刘先生很快提出了质疑，一床两床不对可以理解，四十多件货，还是来自全国各地的仓储中心，全部与描述不符，刘先生说，这就是故意的。
针对刘先生的质疑，网易严选方面又给出了一个解释。
网易严选公关部工作人员阮女士
我们原来应该售卖的是100%的羊毛被，然后由于运营的失误，把一款65%的羊毛被挂到商品页上了，我们的发货是系统流程化的，一旦出现一个技术上的勾连的问题，就会出现整个仓库都出现问题。
网易严选承认，由于他们的失误，后台把65%的羊毛被对应成了100%羊毛被的前端页面，从而导致了之后发货的错误。
按照这个说法，全国范围内只要通过这个页面购买羊毛被的消费者，都应该遭遇了和刘先生一样的情况。这款产品的成交数据是多少？一共有多少人有相同遭遇，这些消费者又应该如何维权呢？针对记者提出的质疑，网易严选表示仍需核实。
在此，我们也提醒购买了同款产品的消费者，如果您也遭遇了类似情况，可以向我们反馈。
针对这一问题，网易严选方面也给了解决方案，刘先生可以选择退货，也可以选择换货，如果换货，每床被子会赠送两个乳胶垫作为补偿。
但是刘先生都没有接受，他表示，网易严选有错在先，仅仅退货了结此事，在他看来违规操作的成本太低，接下来会继续与网易严选协商，不排除通过法律途径解决此事。
