“绿巨人”采用多项中国高铁最先进技术，车内服务设施延续复兴号的设计风格，与普通列车相比，座椅更加宽大、可以调节角度，腿部的空间也更加宽敞，车厢内配备WiFi（无线网络）系统，每个座椅下方配备了带有USB接口的多功能插座，方便旅客在旅途为手机充电。
列车上的电茶炉设计了儿童锁，车厢两端信息显示屏不间断滚动播放车次、停站时间、车内外温度、列车速度等实时信息，车厢顶部淡蓝色氛围灯也让乘车环境更加温馨。
在前排座椅靠背处放置了服务指南，内容包括乘车安全须知，车设备设施使用方法，呼和浩特、包头、临河等地公交线路图等内容，方便旅客出行。
优质服务温馨出行
为了给旅客营造和谐、温馨、舒适的出行环境，临河站在春运期间提供十项服务举措：
- 售票窗口24小时不间断服务；
- 一楼设有老、幼、病、残、孕重点旅客候车区；
- 二楼候车室设有应急电话、手机充电桩；
- 线上12306预约、线下链接式服务；
- 设置无障碍通道、残障卫生间呼叫器；
- 24小时提供热水；
- 二星级文明厕所；
- 问询处提供轮椅、担架、送出站；
- 站内换乘，已购票旅客中转便捷式换乘；
- 旅客持电子临时身份证明可以购票、进站和检票。
