内容5:总结会(0.5小时)
议题:总结三天来学到的内容,提出自己的不足之处与需求;
会议地点:后备仓步骤:
1、各学员发言;
2、教练总结、评估;
3、商品知识问答(教练对每个学员提一个问题);
4、教练布置第二天培训前提问的问题(工作流程、街区、仓库管理要点、陈列原则)。
时间安排:下班前半小时
特别提示:
1、一定要找到学员技能学习的薄弱点,以作为第二天培训的重点;
2、通过提问竞赛的方式巩固已学内容;
3、鼓励学员踊跃发言;
第四天:
内容1:提问
(一天的工作流程、街区跟进要点、后备仓管理要点、陈列原则)(半小时)
培训场地:卖场
特别提示:每个人都要提问到,并且纠正。
内容2:学员技能薄弱点强化训练(2小时)
培训地点:卖场或后备仓
培训内容:针对前3天学员学习的薄弱点进行强化训练
特别提示:
1、之前的总结会了解到的信息是本次培训的基础;
2、每个学员的薄弱点可能不一样,要因材施教。
内容3:市调与参观学习(1小时)
培训地点:竞争对手门店
培训内容:
1、 市调技巧;
2、 利用所学知识观察竞争对手的优缺点,以巩固所学、激发兴趣。
实施步骤:
1、 出发前讲师布置任务:
a、 发放市调表。每人负责5个单品的价格市调(我司价格、对手价格、价格性质、陈列方式、改价建议)
b、每人提出竞争对手商品管理的5个优点;
c、每人提出竞争对手商品管理的3个缺点;
d、宣布出发时间、市调时间与结合时间
2、讲师说明注意事项:
a、不能穿工衣前往;
b、不能在竞争对手卖场抄写价格;
c、不能大声谈论(非议)竞争对手;
d、不能在竞争对手卖场谈论我司;
e、不能破坏竞争对手商品或设备;
f、不能和竞争对手员工起冲突;
3、市调与参观学习实施(0.5小时)
4、总结
a、学员把市调表交给教练;
b、教练总结市调结果与过程,提出改善建议;
c、学员轮流总结竞争对手商品管理的优缺点;
d、学员提出商品管理建议;
特别提示:教练要注意学员的安全。
内容4:后备仓管理竞赛
(2小时)
竞赛地点:后备仓
培训方法:教练讲解、示范、学员练习、讨论;
实施步骤:
1、教练讲解示范后备仓管理的要点;(0.5小时)
2、学员把不能陈列在卖场的已收货拉到后备仓存放;期间教练需注意观察,并即时纠正;(0.5小时)
3、教练带领学员一起参观后备仓,学习老员工的后备仓管理:(1小时)
a、每个学员分配一个区域,负责查找后备仓管理目前存在的问题;(0.5小时)
b、半小时后所有学员集中,由教练带领参观后备仓;
c、参观过程中,学员负责讲解自己负责区域的缺点,提出改善建议
d、教练统计学员合理建议的数量,数量最多的前2名胜出;
4、总结
a、颁发奖品;
b、学员谈谈后备仓管理的要点;
c、教练总结;
特别提示:在不大幅度地翻动后备仓的情况下,确保学员掌握后备仓管理的重点。
内容5:集训考核评估
(2小时)
考核地点:后备仓或卖场;
考核方式:实操检查和提问,以评分的形式评估考核结果;
考核人员:人力资源部培训专员(或门店人力专员)、营运部百货督导(或集训门店百货主管)
考核结果应用:
1、考核合格者准予毕业,颁发毕业证;
2、考核不合格者参加下一期集训。
特别提示:教练和考核人员不能提前把考核的具体方法透露给学员。
其他重要事项:
1、理货实操培训的重点在商品知识/街区日常管理/陈列技巧/后备仓管理。教练要注意把握。
2、不要教一些新员工不紧要或目前用不上的技能,如系统使用,订货技巧、盘点技巧等。
3、教练要贯彻讲解-示范-练习-评估的实操培训四步骤。
4、注重采用竞赛的培训方式,寓教于乐,激发学员学习热情