食物、药品、物资、服务……钻石公主号乘客与船员在通过社交网络向外呼救。每个人、每一方，在这起事件中，都有自己的诉求与立场。
△ 2月11日，一家三口向被困在邮轮上的家人挥手致意。摄影 | Carl Court/Getty
#社交媒体成为这次邮轮感染事件中，乘客与外界联系的重要渠道。
#与以往灾难应对方式不同，被隔离的乘客们运用网络，形成了互助组织。
#无法进入现场的媒体成为“被利用者”。乘客们通过各种技术方式播报“新闻”，他们甚至已经学会利用媒体完成监督、实现诉求。
#突发事件处理规则，既意味着秩序，也可能意味着更繁琐的流程。
2月13日，爆发疫情的豪华邮轮钻石公主号上，还有大约3000人没有接受病毒检测。已经有217人与1名检疫官确诊，还有大约3400人被封在船上。
这艘搭载着3711人的邮轮从日本横滨出发，途经鹿儿岛、香港、越南岘港和丐冷、基隆、那霸，计划最终于2月4日返回横滨。事情却在途中发生了变化。1月30日之后，乘客们逐渐发现，他们下不了船了。
△ 2月6日，钻石公主号邮轮停泊在日本横滨港。图片来源 | 美联社
日本厚生劳动省（类似于我们理解中的“卫生部”）于2月5日确认，邮轮最初31个疑似病例中，已有10名乘客确诊新型冠状病毒引发的肺炎，所有人都不能上岸，必须在船上隔离14天。诱发传染连锁的是一位曾在船上逗留5天的80岁老人，尽管他已于1月25日结束旅程下船，但考虑到海上邮轮的封闭性，情况不容乐观。
钻石公主号由美国嘉年华集团（Carnival Corporation & plc）旗下邮轮公司“公主邮轮”（Princess Cruises）运营，拥有5种舱位，分别是内舱、海景舱、阳台舱、迷你套房舱和套房舱。其中，没有窗户、狭小的内舱占到总客舱数量的1/3，另一些客房的观景窗嵌入舱体，无法打开。
