既然在发生事故有分时险，
小游悬着的心就放了下来，
可让他恼火的是，
为什么首汽的工作人员
不及时处理此事？
最后对方保险公司
还找到了自己呢？
04
首汽：人手不足 工作效率较低
除了客服外包效率较低的原因，
这位负责人表示，
首汽的共享汽车是由总部
统一在中国人保投保，
但是每个城市的人保分公司
在理赔效率方面有着很大差异。
随后，
这位经理留下了小游的联系方式，
表示会妥善处理此事。
05
律师：对方保险公司做法不妥 用户切勿垫付赔偿款
律师表示，租车的使用费里
实际上是涵盖了保险的费用的，
它的保险责任、出险损失的赔偿责任，
应转移到保险公司保险的方式来处理。
律师提醒
遇到类似情况，用户在使用共享汽车时，一旦出险，应第一时间和车辆公司联系并向保险公司报案，之后只需要配合完成保险理赔的程序，不要先行垫付修车的费用。
