目前的情况是，
洗衣店换了，
洗衣工厂压根也找不到，
负责人说他人在锦州。
但衣服缩水是事实，
经过记者协调，
该负责人同意将储值卡余额退给小于，
可结果双方还是没谈拢。
如今线上下单作为新兴的消费形式，
给消费者带来不少便利，
但同时，
消费欺诈、以次充好等消费投诉居高不下。
导报君提醒消费者，
线上消费，还需谨慎。
在手机下单前要仔细查看
商家公示的消费内容，
尤其是购买须知和本单详情，
此外要保留好订单页面、电子确认码
等相关凭证，
及时向相关部门投诉举报。
审核：柏瀛、王海英
主编：李若琰
记者：吕阳、孙祖光
编辑：吕晶
