近年来，随着数字技术的飞速发展，微信已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为一款全球最流行的社交媒体应用程序，微信不仅是一款聊天工具，更是一个连接人们的桥梁，帮助人们更加便捷地沟通和交流。
然而，对于一些无法识字的老年人来说，数字生活对他们来说并不容易。微信“听文字消息”功能的出现，为他们带来了新的希望和便捷。2023年3月，微信入选了由中国信息通信研究院联合中国互联网协会遴选的全国44个“互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例”。
据了解，微信“听文字消息”是指将文字信息读出来，让老年人听懂。这种功能对于老年人来说非常实用，因为他们往往无法手动查找文字信息，只能通过语音的方式来听取。微信“听文字消息”不仅可以帮助他们节省时间和精力，还可以让他们更加轻松地融入数字生活。据微信团队介绍，微信“听文字消息”功能已经累计读出2531亿字。这个数字不仅体现了微信作为一款数字产品的使用量，更体现了人们对于数字生活的需求和期望。
微信“听文字消息”功能的上线也引起了工信部的关注。在2022年4月，微信“关怀模式”正式上线“听文字消息”功能，帮助不识字/视力不好的用户，尤其是老年用户平等地获取信息。截至2023年5月10日，已有4615万用户开启了微信“关怀模式”,2295万人打开了“听文字消息”,“听文字消息”每天读出12亿字，累计读出约2531亿字。
微信团队也积极听取用户反馈，针对产品能力进行持续的迭代升级。起初，功能上线的名字为“朗读文字消息”，但微信团队发现，“朗读文字消息”很容易让用户误解，以为要他们去朗读，觉得很懵。基于此，微信团队将功能名从“朗读文字消息”改为“听文字消息”。此外，考虑到老年人听力衰退后听到高音的能力降低，“听文字消息”的人声也从声音赫兹较高的女声改为了赫兹更低、更容易听清的男声。
微信的适老化改造，并不仅仅是将字体、按钮放大，而是把几乎所有页面进行改造，甚至因适老化改造带动整体产品改进。未来，微信也将持续进行适老化能力的建设，并切实贴合银龄群体、障碍群体的实际需求，着力解决他们在融入数字生活的各种困难，提供更为便捷的数字生活体验。
