另外,有时候我们也会遭遇对手蛮不讲理的批判和反驳。对此,我们应该坚决反击,并且努力把谈判拉回正轨。越是针锋相对、剑拔弩张,越是需要我们勇于表达、多做说明。
2.坚决反击
在涉外谈判时,面对对手违背事实、蛮不讲理的批判和说明,指出矛盾、坚决反击是应有的谈判姿态。这时候如果惦记着“君子之风”,结果只会陷自身于不利境地。如果对手欺人太甚,我们当然也要拿出和他抗争的勇气。在涉外谈判中不做反驳往往被视为默认,何况反驳的机会大多稍纵即逝。因此,为了维护自身的立场,口舌之争在所难免也不用害怕。
3.切勿诽谤中伤
众所周知,在涉外谈判时,调侃甚至批判对手的文化背景或宗教信仰实属大忌。况且,鉴于自身对世界历史的一知半解,说话需要格外小心,避免一时失言。这种根本性的原则问题不容马虎,否则无异于向对手宣战,也显得自身缺乏修养。反之,我们也要不失强硬。若是被素质不高的对手羞辱,必须摆明强烈抗议、坚决斗争的姿态。
二、谈判修养的必要性
很多采购培训都强调,谈判是人格的交流,对话是修养的反映。他们认为,谈判学并不以诡辩和心理战作为解决问题的全部出路,这也是国人在涉外谈判时应有的基本修养。另一方面,我们可以吸收前人精华,以“三好原则(买好、卖好、关系好)”等有效推进谈判。不过,“三好原则”若想畅行天下,还是需要一定的策略。因此,若能掌握谈判技巧、提升谈判能力,无疑会对我国的全球化发展产生巨大的推力。