15.用自己的微信号关注了健康服务公众号后，用别人的手机号、身份证帮别人领到了健康码，但是手机上显示的是别人的健康码，如何给自己申领？如何切换成自己的电子健康码？
答：建议下载并安装“蒙速办”APP重新申领，如不成功，选择添加家人进行申领。
16.用户反映收不到短信验证码，登录其他APP可正常获取验证码，办公室其他同事也可收到验证码 ？
答：验证码每天限制3次，超过3次后就不会收到了，点击收取验证码的次数过多导致；也可下载并安装“蒙速办”APP重新申领，见上图。
17.有人每天登陆后才能显示验证码，并且健康码显示只能维持一天，第二天还得重新手机号登录才显示
答：健康码申领以后不用再输手机号，即可正常出示
18、添加家人时，提示“实名认证已提交，审核中”。
答：申请人数太多，可等30分钟后在健康码出示中查看结果。
健康码使用咨询电话：
15248114681 、0471-4607155
固定电话咨询服务时间上午9:00至12:00，14:00至17:00
转自：内蒙古自治区卫生健康委员会
