好不容易在药店预约到口罩，
可是货不对板？
近日，多名市民向柳州晚报反映，他们按每个7.5元的价格在国大药房预约了N95口罩，但领到的实物却是印有“sure&me”字样，他们认为国大药房宣传图和实物图不符，涉嫌存在欺骗消费者。
该药房微信宣传图（左）口罩上印有“N95”字样，而市民领到的部分口罩实物图（右）没有“N95”标识，印的是“sure&me”字样
当天，记者收到市民反映后，走访市区几个国大药房分店了解到，部分预约成功的市民领到的是印有“sure&me”字样的口罩，而不是微信宣传印有“N95”字样的。对此，国大药房回复称，这两种口罩都是同一家企业生产的，质量一样。
市民领到印有“sure&me”口罩
市民：实物图和宣传图不符
“这是医用口罩哦，7.5元一个。”记者来到该药房黄村店，看到店内工作人员给每位前来领取口罩的市民解释称预约口罩为医用口罩。大多数前来的市民领到的都是印有“sure&me”字样的口罩。在门口，市民刘先生手上拿着一个印有“sure&me”字样及两个印有“N95”字样的口罩，他说：“摸起来感觉质量一样，应该没有太大问题。”
市民在南亚店退印有“sure&me”字样的口罩
接着，记者来到该药房南亚店，看到一市民在店里领取之前用身份证在店内预约的10个口罩，店员给的这10个口罩上都印有“sure&me”的字样。该市民领完口罩走出店门不到十分钟，又转回到店内，称要换印有“N95”字样的口罩。听到店员解释目前没有该口罩时，这位市民直接退货了。他告诉记者，他戴的印有“N95”字样的口罩就是前两天在国大药房微信上预约成功的，以为店内预约的也是这类口罩，领取后才发现不是，只好作罢。
该药房南亚店店员在群里宣传的是印有“N95”字样的口罩
有市民告诉记者，7日晚上，看到该药房南亚店店员在微信群里宣传印有“N95”字样的口罩，于是赶紧在群里接龙预约，没想到8日到店领取的口罩却是印有“sure&me”字样的，“我就是冲着N95才预约的。”该市民称，南亚店店员有发印有“N95”字样的口罩图片在微信群里进行宣传，但没有在群里说明“口罩以门店发放为准。”
网友在微信群吐槽口罩货不对板
国大药房：都是同企业生产且质量一样的口罩
据了解，3月5日-6日，广西国大药房通过其官方微信发出医用口罩预约服务。记者在其官方微信看到，推文标题及内文提到的是“医用防护口罩”预约，内文宣传的“口罩原品图”配了印有“N95”字样的图片，文中还指出“口罩以门店发放的实物为准”。
国大药房微信口罩宣传图，口罩内部和外部都有“N95”字样
既然有两种不同字样的口罩预约，
那为什么只宣传一种？
国大药房采购人员称，此次药房到货，两种口罩都有，市民领取口罩时，店员随机拿，并且这两款口罩都是同一家厂家同质量、有生产企业出具的相关证明的口罩。他还称，看到微信推文的顾客，都知晓口罩以门店发放的实物为准。
随后，国大药房质量人员向记者出具了该口罩的合格质检报告及生产企业出具的证明。在质检报告第二页，显示口罩符合GB19083-2010《医用防护口罩技术要求》标准，在空气流量（85±2）L/min条件下，对非油性颗粒过滤率达98%以上。报告的第三页则证明了印有“N95”和“sure&me”字样的口罩都是同个企业生产的两种外观不同的医用防护口罩。
该质量人员表示：“sure&me”是厂家的标识 ，根据技术资料显示，N95并不是特定的产品名称，只要符合N95标准，在规定的检测条件下，口罩滤料对非油性颗粒物（如粉尘、酸雾、漆雾、微生物等）的过滤效率达到95%以上标准的口罩，就可以称为“N95型口罩”。她还称，国大药房此次销售的口罩合格合规，市民可以放心使用。
市市场监督管理局：是否涉嫌违法，需执行具体调查
对于市民的疑问和国大药房的回复，市市场监督管理局广告科副科长李晓宁表示：在同样价格的情况下，首先要了解这两款口罩生产技术标准、质量、产品级别是否一致，如果一致，按照国家《广告法》，在并未欺诈消费者，亦未对消费者的合法权益造成损害的情况下，国大药房属于广告发布内容不够准确、清楚、明白，给消费者造成了混淆，应及时进行修改，让广告内容准确、清楚；若消费者买到的口罩实物其生产标准、质量、产品级别低于广告图片上的口罩，让消费者花高价格购买了低品级的产品，消费者合法权益受到了损害，那国大药房就可能存在涉嫌发布虚假违法广告的行为。上述广告是否涉嫌违法，要执行具体的调查后方能确定。
国大药房发放印有“sure&me”字样的医用防护口罩是否符合国家要求的“医用防护口罩”技术标准？
记者从市市场监督管理局医疗器械科了解到，“N95”并非特定产品名称而是指技术要求，代表口罩对0.3μm非油性颗粒过滤效率不低于95%；国大药房提供的产品质检报告显示，该产品执行GB19083-2010《医用防护口罩技术要求》，该标准为我国医用防护口罩的国家强制性标准，要求医用防护口罩对非油性颗粒过滤效率不低于95%。该科副科长陈春玉称，根据国大药房提供的质检报告，该批次口罩非油性颗粒物过滤效率为98%，其抽检的医用防护口罩是符合国家强制性标准达到过滤效率95%要求的。
