3月28日上午，广州市人民政府新闻办公室在广州市消防救援支队特勤二中队召开广州市第58场疫情防控新闻通气会（ “战疫情、云祭扫”专场）。在此次发布会上，数字广东网络建设有限公司的广州公司总经理马郭波表示，广东借助 “粤省事”移动政务服务平台，推出“云祭扫”服务，已于上周日（3月22日）上线，方便用户线上追思、网络祭扫。
“云祭扫”依托“粤省事”小程序，打开微信即可使用，无需下载安装，且“粤省事”小程序本身拥有极大的用户群体，用户熟悉平台操作，使用便捷。据广州市统计局2019年末数据显示，广州市常住人口1530.59万人。每3.7个广州人中，就有1个人使用“粤省事”小程序。此外，为节约用户搜索成本，“云祭扫”目前在“粤省事”小程序中有三个入口，分别是首页宣传图、民政服务专区、公共服务板块，确保用户“找得不费劲，用着更省心”。
初次使用时，用户需在微信小程序搜索“粤省事”，实名认证登录，可据个人习惯选择“人脸识别登录”或“微信支付密码登录”，为个人信息保护穿上“防弹衣”。用户进行“云祭拜”前，需要“新增祭扫先人”，填写先人信息，包括出生日期、逝世日期、殡葬服务机构等信息，后续可通过添加、查看、删除等操作进行先人信息管理。目前对信息数量没有限制，用户可按需添加。
用户通过【先人纪念空间】——【我的先人】选择需要祭拜的先人，随时随地将敬意、亲情和孝心送到“云端”。每位被祭拜的先人均有一个“先人空间”，背景为窗台一隅，由窗内外两部分构成，窗外的青山绿水、窗边的桌椅、桌上的书本和花瓶、带先人名字的画框等元素构成一幅静谧闲适的画面。
用户可向先人献花、敬酒，献礼物品会在空间内进行呈现；还可以在“生平”介绍中编辑和展示先人生平事迹，在“亲友追思”板块，发布纪念文章，并通过分享链接的方式将页面发送亲友，一同以绿色文明方式缅怀逝者，寄托哀思。
广州日报全媒体文字记者：张丹羊、苏赞
广州日报全媒体图片记者：王燕、骆昌威
广州日报全媒体编辑：吴一钒
