很多人都纳闷Symbian其实挺好用的，简单、稳定，常用的应用也有，其实Symbian的衰落很大责任在诺基亚对形势的分析不够到位，以致对市场反应太慢，让对手占了先机，这是诺基亚本身的策略问题。
使用塞班系统的机型碎片化太严重，导致开发者要面对开发成本极为庞大，举个例子，你要开发一个软件，要考虑到他要适用于触屏、全键盘、数字键盘、旋钮键盘等多种使用情况，想象都头大的问题！这些都直接或间接的导致了开发进度缓慢，无法满足用户需求。多说一句，安卓也有一段时间出现了硬件的碎片化，不过，安卓完美的解决了。
iOS和安卓的异军突起。如果说iOS设备是为塞班鸣响了丧钟，那么安卓设备就是为塞班盖上了最后一把坟土。二者的易用性和塞班的不思进取直接导致了市场份额的逆转，而此时的塞班正忙于第4项工作。
内耗过大，失去了与其他塞班设备联手抗击iOS和安卓的机会。塞班不仅仅是NOKIA在用，当时还有三星和索爱作为被授权方在使用塞班，但作为NOKIA的全资子公司，塞班很多内容是不对三星和索爱提供的，不但不提供，NOKIA还给开发者付钱，只为NOKIA开发软件。这个决定直接使得盟友变对手，逼着三星和索爱投奔其他阵营。
