空乘服务流程及注意事项,空乘登机服务流程

首页 > 经验 > 作者:YD1662024-02-17 13:28:40

航前准备会:由带班乘务长向全组人员通知航路状况、餐食数量、是否有特殊旅客等内容,会议时长半小时左右;

场内车:准备会结束后过安检,经场内车上飞机;

检查应急设备:包括氧气瓶、灭火瓶、滑梯、急救药箱等等应急设备;

检查服务设备:包括烤箱、供应品、餐食数量、用具数量等;

与地面人员交接餐食、卫生等用品;

地面人员离机后进行清舱,所有与航班无关的东西都卸下飞机;

客人上机后安排行李,飞机推出后安全检查;

起飞后服务(大多数人对乘务员的印象都源自于这个环节);

落地客人下机后乘务员再次对飞机进行检查。

空乘服务流程及注意事项,空乘登机服务流程(1)

空乘服务流程及注意事项,空乘登机服务流程(2)

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