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星巴克的咖啡为什么只有中杯、大杯、超大杯,而没有小杯?大品牌看似不经意的操作,背后都有一套逻辑。
本文转载自营销有一套(ID:cbocmo )
如果你去过星巴克,一定知道星巴克没有“小杯”,在这里“中杯”就是最小的。
这可能与星爸爸“霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)”不无关系。
霍华德·舒尔茨在 1982 年加入星巴克,4 年后星巴克从主售咖啡豆的经营模式,走上了“意式咖啡吧”的道路。
◎ 霍华德·舒尔茨(图片来源于星巴克)
当时“意式咖啡”对美国人民来说也是个新鲜物,为了要“意式”到底,与其他美式咖啡馆形成品牌区隔,霍华德·舒尔茨钦定了“Short / Tall / Grande / Venti”作为杯型名称。
Short、Tall 同英文中的“矮”、”高“;
Grande 即意大利文中的“巨大”的意思;
Venti 在意大利文中表示“20”,对应 20 盎司的杯容量。
◎ 星巴克杯型设置(图片来源于网络)
由于美国人胃口比较大,所以 Short 杯型逐渐下线,形成了以 Tall / Grande / Venti 为主的三种杯型。
那么问题来了:来到中国以后,这三种杯型没有按照消费者习惯,顺理成章地翻译成“小/中/大”,而变成是“中/大/超大”。到底是为什么?
制造歧义,显得与众不同
在星巴克还没有这么普及,被广泛接受的时候,“没有小杯”的星巴克,也成了消费者们的新鲜事。
朋友之间、同事之间相互安利,提到星巴克总是会加上一句“哎,你知道吗?如果你去星巴克买咖啡的话,要记得他们没有小杯,中杯就是最小的”。