在这份浙江省通信管理局下架的应用软件名单当中,谷购(杭州)信息技术有限公司榜上有名,而该公司的*之一就是杭州红逗角网络科技有限公司(持股百分之四十三),胡向礼也是该公司的经理。
投诉不断,尚无回复
调查发现,在黑猫投诉平台上,目前关于红豆角的投诉也越来越多,针对的对象并非红豆角拼团,而是红豆角直播平台本身,这些投诉的原因大多指向于“退款不处理”和“产品质量”这两大方面。
2020年7月4日,有网友投诉:买的东西与收到不符合,我通过红豆角平台维权,证据也已经提供了,红豆角平台拒绝了我的维权。老是说我证据不足,红豆角平台太差了,该整治那些发假货的了。
12月31日,有网友投诉:在红豆角直播平台买来了羽绒服,事后发现产品又薄、又穿不了,买回来里面有白色粉笔灰一样的毛领,看的特别劣质,申请退款一直拒绝,客服根本不处理,已经好多天了。
2021年3月3日,有网友投诉:申请退保证金已经5个工作日了,没有给我退回来,找不到客服。
8月27日,有网友投诉:第一次使用该软件,不小心充值“红豆币”5880.00,花费人民币588元,多次拨打客服电话,都是无人接听,现申请退款588元。目前,客服电话打不通,客服微信加不上,三天还未有任何回复。