2.4 保险：多样化业务全方位覆盖日常生活
2013 年，蚂蚁金服和腾讯、平安发起成立了我国首家互联网保险公司众安保险，开始 试水保险业，我国互联网保险发展自此开始进入快速增长期。2015 年底蚂蚁金服正式 成立保险事业部，在整合原淘宝、支付宝等多个电商平台的保险业务基础上，系统地建 立综合、开放的互联网保险平台。2016 年，保险事业部升级为保险事业群，保险业务 得到进一步重视。2016年 7月，蚂蚁金服通过增资的形式，以 51%的股份控股国泰产 险。2017年 5月，成立信美人寿相互保险社，进一步扩大保险业务。同时蚂蚁金服还 通过保险代理牌照搭建业务平台，向保险公司推介优质的流量。截至 2016年 9月，蚂 蚁保险服务平台已经和 78家保险机构合作。目前，蚂蚁金服的保险业务已经覆盖健康、 意外、旅行、财产、人寿、车险、乐业、公益、运费险 9 个大的业务板块，推出超过 2000款保险产品，日均保单量已超 2100万单，来自移动端的保单量逾 6成。截至 2017 年 3 月末，保险服务年活跃用户 3.92 亿人，单用户保费同比增长 43%。
2.5 信用：芝麻信用开启全新信用生活
芝麻信用是蚂蚁金服 2015年成立旗下独立的第三方征信机构，致力于解决消费者和商 家之间的信任问题，构建互信互惠的商业环境。芝麻信用所有开通用户均为实名认证用 户，广泛覆盖了许多原来传统征信没有信贷记录的人群。“芝麻信用分”是芝麻信用对 海量信息数据的综合处理和评估，主要包含了用户信用历史、行为偏好、履约能力、身 份特质、人脉关系五个维度。芝麻信用基于阿里巴巴的电商交易数据和蚂蚁金服的互联 网金融数据，并与公安网等公共机构以及合作伙伴建立数据合作，与传统征信数据不同， 芝麻信用数据涵盖了信用卡还款、网购、转账、理财、水电煤缴费、租房信息、住址搬 迁历史、社交关系等等。商家可以根据芝麻信用评估风险，提供便捷服务，消费者在享 受到便捷后会更加偏好芝麻信用，这会促使商家提供更多的便捷服务，如此一来就形成 了良性循环。目前芝麻信用已经从信用卡、消费金融、融资租赁、抵押贷款，到酒店、 租房、租车、婚恋、分类信息、学生服务、公共事业服务等上百个场景为用户、商户提 供信用服务。
2.6、技术输出：以科技助力合作伙伴，在生态体系中分享创造价 值
蚂蚁金服的收入主要由三部分组成，分别是支付连接、金融服务和技术服务。在这三部 分中，支付连接的利润率是最低的，其次是金融服务，而技术服务的利润率可以高达 60%。2016年，其来自于支付连接的收入为 65%，技术服务的收入比例为 17%，金融 服务收入占比为 18%。2017 年，蚂蚁金服预计技术服务的收入占比大幅上升至 34%， 支付连接收入占比下降至 55%，金融服务收入占比缩水至 11%。而根据预测，到 2021 年时，蚂蚁金服的技术服务收入将上升至总收入的 65%，超过支付收入成为第一大收 入项。蚂蚁金服目前确立了以 BASIC 技术（ Blockchain 区块链、AI 人工智能、Security 安全、IoT物联网、Cloud金融云）为核心的战略发展方向，持续不断地从 Fin向 Tech 转型。
Blockchain 区块链：最新发布的《2017 全球区块链企业专利排行榜》显示，中国在 区块链专利的增速远超美国，领先全球。其中阿里巴巴以 49 件的总量排名第一，这些 专利全部出自蚂蚁金服技术实验室。区块链技术的核心是“信任的连接器”，而蚂蚁金服区块链团队的愿景是“打造生产级的信任连接基础设施”。作为信任连接器，蚂蚁区 块链用算法和分布式技术架构实现去中心化和信任问题，目前已经在多个场景实现了应 用落地。
AI 人工智能：借助大数据，蚂蚁金服的人工智能已经实现了在客服、信用、保险，理 财等多领域的运用，大大提高了效率，降低了成本。
Security 安全：在互联网身份认证领域，蚂蚁金服一直致力于研发先进的生物识别技 术用于实现更高的安全性与更好的用户体验。2014 年支付宝钱包国内率先试水指纹支 付，移动支付跨入生物识别时代。2016年支付宝宣布商用刷脸支付。2017年蚂蚁金服 研制出全球首个眼纹识别技术。在风控领域，蚂蚁金服基于原来的历史交易数据进行个 性化的验证，提高账户安全性。蚂蚁金服自主研发的智能实时风控系统（CTU），能对 每笔交易进行 8个维度的风险检测，确保交易万无一失。目前支付宝资损率低于十万分 之一，而银联资损：率约万分之一点三，Paypal 的资损率约千分之二。
IoT 物联网：随着移动互联网的发展，互联网也即将进入万物互联的时代。2017 年 2 月，蚂蚁金服与深蓝科技联合推出 TakeGo 智能门店系统。2017 年 8 月，蚂蚁金服宣 布开放无人值守技术，将为商家提供身份核验、风险防控、支付结算等多种服务，让消 费者无需通过商家的人工服务，也能自助用借买。近期有媒体报导蚂蚁金服将入股猩便 利，进军无人超市。阿里巴巴近期提出 ALL in IoT全面进军物联网领域，主要聚焦智能 城市、智能生活、智能制造、智能汽车 4个领域。
Cloud 金融云：蚂蚁金服旗下面向金融机构的云计算服务。蚂蚁金融云依托阿里巴巴和 蚂蚁金服在云计算领域的先进技术和经验积累，集成了阿里云的众多基础能力，并针对 金融行业的需求进行定制研发。蚂蚁金融云作为蚂蚁金服“互联网推进器”计划的组成 部分，是一个开放的云平台，它助力金融创新、助力金融机构的 IT 架构实现升级，去 构建更加稳健安全、低成本、敏捷创新的金融级应用，使金融机构可以更好的服务自己 的客户。经过几年建设努力，蚂蚁金融云已经具备了高可用容灾、资金安全管理、高并 发交易、实时安全控制、低成本交易五大特点，形成了大数据、分布式中间件 SOFA、 研发运维、移动、监控、企业应用、系统安全、业务安全、计算和网络、数据库、存储、 应用服务十二个业务板块。
3.1 快速发展的关键：全产业链布局打造金融生态
打造金融生态闭环，构建自身护城河：蚂蚁金服的前身支付宝的成立正好赶上互联网在 中国快速发展的阶段，互联网为金融机构业务场景的渗透和长尾用户的覆盖提供了便捷， 中国的金融科技开始进入了网络化的浪潮。借助阿里电商平台的引流，支付宝乘势而上， 依靠第三方支付业务快速的积累了大量的长尾用户，成为一个巨大的流量入口。借着巨 大的流量，蚂蚁金服进一步拓展和推广自己的业务，从支付拓展到理财、微贷、保险、 信用，从而全方位覆盖生活的各个场景，为用户提供一站式的服务，以此来进一步吸引 更多的用户。这样就形成了一个良好的金融生态闭环，构建起自身的护城河。并且随着产业链的不断拓展，场景会不断丰富，护城河会越来越宽，优势越来越明显，强者恒强。截止 2018 年 6 月 1 日，蚂蚁金服共参与 98 起投资事件，覆盖金融、人工智能、企业 服务、出行、餐饮、文化娱乐、生活服务、农业、房产家居、电子商务十个领域。
