影响沟通的因素有,影响沟通的干扰因素有

首页 > 经验 > 作者:YD1662024-03-03 16:33:42

人与人之间的思想交流,情感流动依靠的是“沟通”二字。

可太多人沟通时,只能做到表达层面的“沟”,做不到理解层面的“通”。

沟通不畅,人与人之间的协作、交流、学习、情感生活等活动就无法顺利进行。

沟通顺了,人生就顺了。

影响沟通的因素有,影响沟通的干扰因素有(1)

01

立场不同,无法相通

刘润曾说过:

“很多无法解决的矛盾,其实都是立场的问题。”

立场不同,人与人的关系本质上变成了对立关系,沟通上很容易出现矛盾。

1.利益点不同

你想想,除了家人,你和其他任何关系,一旦在利益上产生矛盾。

一而再时,也许你会让步,但再而三时你还会继续容忍,好好沟通吗?

如果你能无底线为对方考虑,那是有多傻,人生有多累呀!

所以,一个人一旦为了维护自身利益,沟通上是很难做到相互理解的。

因为一旦选择理解,就代表你妥协了对方的利益规则,等同于你在牺牲自己。

比如买东西谈价格,如果你接受了销售员的一套价格说辞,那么你往往会妥协,乖乖买单。

当你不认可对方说辞时,就开始了维护自身利益。

此时,就会进行“博弈”(谈价),最后结果要么相互让步,要么买卖失败。

生活中,不管是显性利益,还是隐性利益,只要一方认为不合理,就会产生对立,沟通立即会产生阻碍。

此时要想沟通达成一致,要么双方成为利益共同体,才能相互理解。

要么双方做出让步,达到彼此都能接受的地步,才能友好相处。

2.位置不同

社会体系中,位置不同是立场对立最直接的体现。

每个人在不同环境,不同组织中都有着自己的位置。

位置不同,自身利益、所持观念、代表的群体就会不同。

很多时候,这是自然而然的身份对立,沟通上免不了困难重重。

这也是职场中,上下级之间无法理解,不同部门之间相互抱怨的根源所在。

要想解决位置不同带来的沟通问题。

如果是同事,亲友等一般关系,最好的办法是调换位置,设身处地,才能真正相互理解。

而有些位置本身就是对立的,是无法改变的,所以无需费劲想办法去沟通。

影响沟通的因素有,影响沟通的干扰因素有(2)

02

认知不同,难以理解

对一些事物,不同人有不同看法时,我们会说:

一千个人心中,有一千个哈姆雷特。

这说的就是不同的人之间,总会存在着认知差异。

我们人生经历,知识背景,思维习惯等不尽相同,认知自然不同。

认知差异越大,沟通障碍越大。

常常表现为以下3点。

1.见识不同

我们都听过井底之蛙的故事。

想想看,在井底蛙看来,世界就井那么大,天空就井口那么宽。

如果你和它讲解井外世界如何广阔,多么绚烂,它能理解吗?

这个故事其实映射了现实生活。

人与人沟通,见识的差异,往往是没有“共同语言”的重要原因。

而且,见识越低的人越是不觉得自己见识低,这更是加深了沟通的难度。

怎么办呢?

面对这种情况,如果是不相*人,不必费口舌。

但要是身边人,最有效的沟通方式,就是见识高的人摆低姿态。

就像大人和小孩子交流,你要把自己当成小孩子一样去交流才会顺畅,而不是以大人的姿态去教育。

而发现自己是见识低的人,就要能意识到自己的水平,以学习的态度去交流。

如此,才有更好的沟通效果。

2.三观不同

一个人的三观是从小开始形成的。

长年累月形成的观念,往往根深蒂固,很难改变。

换句话说,一个人很难觉得自己的三观是不对的。

特别是固执的人,尽管你有理有据,也会排斥你的观点,否定你的意见。

想想也挺有意思,难怪我们被人“念经”时,总是觉得很烦;

当我们自己指点别人时,又觉得对方油盐不进,很固执。

要想解决这种困境,就要学会:

放弃好为人师的习惯,不去指望改变别人的三观,而是以相互讨论的心态交流,才会彼此舒适。

影响沟通的因素有,影响沟通的干扰因素有(3)

3.格局不同

看过这样一个故事。

曾经有一伙生意人,一起下海闯荡,在大家辛辛苦苦赚到钱后。

其中一位老板,把赚到的钱70%都作为福利,分发给了员工。

在其他生意人的认知里,恨不得不给员工发薪水,用赚来的钱吃喝享乐。

而这位老板的举措毫无意外,被人嘲笑为“傻”,无法被理解。

我们先不说把钱分给员工是对是错,合不合理。

但从这位老板的行为可以看出,他的格局无疑比其他生意人要大。

可偏偏这样的大格局,无法被格局小的人理解。

可见,格局的层次不同,是沟通的一大障碍。

就像在有些夫妻关系里,一个人对钱分毫不让,另一个人却慷慨大方。

尽管大方的一方说这样会有好人缘,但对于分毫不让的一方来说,好人缘有何用,对自己好才有用。

这样的情况下,学会尊重对方,懂得换位思考是最好的相处方式。

03

沟通是人际关系中的基础功能。

让沟通有效,是一个人的能力,更是一个人的智慧。

当你能悟透无法沟通的底层原因,走出无效沟通的困境,就能处理好身边任何关系。

心理学家阿尔弗雷德·阿德勒曾说过:

“人类的烦恼,全都是人际关系的烦恼。”

把人际关系处理顺了,人生就顺了。

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