沟通效果的影响因素,简述有效沟通的影响因素

第一、主观因素：

1、个体障碍：个性障碍、知识、经验水平的差距障碍；

2、理解偏差：自以为是、先入为主、语义问题、感觉失真；

3、不善于倾听。

4、缺乏反馈。

第二、客观因素：

1、地位影响

2、信息渠道选择不当

3、文化差异

4、环境混乱