2021年9月份，我在pdd百亿补贴上购买了一台iPhone13星光色，到手后经自己检测验证，确认是全新机。
没想到，这台iPhone13在此后给我带来了极其蛋疼的体验：屏幕经常遇到间歇性触控失灵的问题，每天都能遇到不止一次。要说能用也不是不能用，但就是很蛋疼。
这个问题在几个场景下高频触发，第一是B站app下，点开视频后，我很喜欢点击评论边刷视频边看评论，结果发现点击红框范围内的评论屏幕经常没反应，要重复点击好几次甚至十来次才能展开，如果我连续点击简介/评论（下图红框范围内）切换，往往连续点个十来次就能遇到。
还有一个高频触发场景是B站app的长评论，点击展开时也经常无反应。
第二个高频触发场景是打字，稍微打快一点，就会发现有某个拼音字母打了没出来导致输入错误。
第三个高频触发场景是手游王者荣耀，我那时候很喜欢用廉颇，廉颇有个基础连招就是1技能击飞接2技能重置1技能，由于屏幕间歇性触控失灵，技能经常放不出来也就没法连招了。
第一次售后维修：起初我认为这个问题是系统bug，等系统更新修复就好，没想到等了大半年，ios更新了一版接一版，问题始终依旧，眼瞅着一年保修期快到了，我最终选择了报修。
我先是拨打了苹果官方客服电话，并反馈了问题，客服的态度确实非常好，从头到尾没有一丝不耐烦，很认真的听我反馈，记录，并给了所有可能的解决方法，包括：
询问我是否有更新到最新ios版本，这个是一直有的，无效；
将手机重启或者重置为出厂状态，这个我之前就试过无效；
让我将地图放大，用手指在屏幕各处双击查看，结果这个时候没有复现问题；
让我打开自带的计算器并横屏充满全部屏幕，然后点击所有数字和按键，这个时候也没有复现问题；
向我确认问题触发时是否有在充电，我之前也确实看到有人反馈充电时遇到过此类问题；
让我加入在线屏幕检测，还是没有发现问题……
最后客服帮我查询了附近的苹果授权维修点和直营店，发现我所在的地方只有授权的寄修点，给了我两个建议：
去附近有苹果直营店的城市，然后在直营店申请现场检测，由于当时疫情防控较严，加上无法保证当天能解决，我没有接受这个建议。
去本地的授权寄修点，由寄修点送往省内维修中心检测维修，我接受了这个建议。
本地授权寄修点的小姐姐服务态度也挺好，在我反馈了问题之后，让我将手机、发票留下，他们出具维修单并给了我一个维修序列号，然后将手机寄到省内的维修中心。
