如今，不少小区都设有快递柜
暂存的包裹在一定时间内免费
一旦超过免费存放时间
则可能收取1元及其以上的费用
智能快递柜一方面给用户提供了便利，帮快递小哥解决了难题，缓解快递“最后一公里”之痛；另一方面也引来巨大争议：例如快递员事先不打电话征求意见，直接将快件放入快递柜、快递柜超过24小时滞留的快件要支付一定费用才能取出，涉嫌“强买强卖”等等。
19日，国家邮政局官网公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》（以下简称“《办法》”）。《办法》共35条，自2019年10月1日起施行。其中明确要求，使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意。快件出现外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况，不得使用智能快件箱投递。此外还要求快递箱运营企业合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。
