11月24日8时许，部分市民发现天府健康通出现故障，无法出示，对市民出行带来影响。
随后，四川天府健康通官微发布紧急提示：
“四川天府健康通”由于流量过大，部分用户暂时出现登录困难，现正逐步恢复。核酸检测登记时，若遇无法扫码，可采用扫身份证方式。
此外，市民在支付宝搜索“健康码”，也可点击申领“国家平台健康码”，点击“核酸结果”，查询自己的核酸检测结果。
微信进入“国务院客户端”小程序，手动输入个人信息，也可查询个人的核酸检测结果。
随后，红星新闻记者从相关部门了解到：进入公交、地铁可凭11月23日完成核酸采样短信进站乘车，体温正常也可进站乘车。已出门的市民体温正常可正常通行和进出楼宇、学校、医院等公共场所。
目前，正值成都在划定区域进行核酸检测期间，请市民自觉落实个人防护，出门佩戴口罩，感谢大家的理解与支持。
目前故障正在排查处理中，请市民耐心等待。
红星新闻记者 章玲
编辑 成序
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