9月12号，杭州的张女士买了个象印牌电饭煲。前几天，电饭煲起火了。她说当时没有插电源，边上也没有明火。
张女士：“23号的早上，当时我进厨房正准备给我儿子烧早饭，发现电饭煲起火了（当时电饭煲是什么样的情况）当时电饭煲已经烧的火有点大了（电饭煲的哪个位置在烧）是右侧吧（我当时是用水扑的）后来扑了一半，他爷爷在家，他爷爷过来帮忙弄的，后来我们就整个因为地上没有另外的东西嘛，我们整个就扔到地上来了。”
这个电饭煲是张女士在荆余路江南时代购物中心这家世纪联华超市买的，花了1699块钱。现在右侧和后侧的外壳都已经烧毁，部分熔化的塑料粘在电饭煲内部线路上，不过内胆看上去还是好的，她说买来后21号煮了一次米饭，用着挺正常，没想到23号早上出了事。
张女士：“（当时电饭煲有没有在使用）没有在使用（电有没有通）没有通，电饭煲有一个和钟一样的显示的东西，它是没有插上电也是一直在跳的，我进厨房火已经烧起来了（你放电饭煲的这个位置周围有没有其它的火源）没有。”
张女士的丈夫：“这是我们家厨房，然后我们家被烧掉的电饭煲是放在这里的，离这个煤气灶大概是四十厘米，三十多厘米，四十厘米不到，当时其实插座是没有插的，可以看到，这四个插座都是很干净的。”
