沈经理说，电饭煲的说明书上写了不得在火源附近使用，自己在公司十五年，还没有碰到电饭煲无故自燃的情况，钮扣电池在电饭煲的前端，而燃烧是在右侧和后侧，他看了张女士手上事发当天的视频，电饭煲右侧是煤气灶，煤气灶上放了一个锅，里面有玉米，锅盖内侧看上去有水滴。
杭州荣经贸易有限公司 沈经理：“这个明显是锅沸腾以后，产生了水蒸气，凝结在锅盖上的水滴，而且电饭煲旁边都是有一些塑料融化的情况，不是烧黑的，是熔化的，熔化是高温造成的，不是着火造成的。”
张女士：“这锅玉米我是晚上放着的，我还没有煮，水汽，所以这个东西我也不知道。”
张女士丈夫：“这个煤气灶离火源最近的，其实我们长期不用的，因为它是坏的，可以看一下，着了之后自己会灭。”
张女士强调自己当天早上没有用过煤气灶，幸好那时自己进入厨房看到电饭煲起火，如果家里没人，后果不堪设想，现在厨房的墙面、柜子还有客厅都被熏黑了，救火时家人胳膊上也有灼伤，希望超市能够把这个电饭煲退掉，同时赔偿2万块钱。
