7月4日、8月14日和8月22日，陈先生先后多次把车送到4S店检查，店方给他的答复都是：车辆门把手沾了水，"清除水迹后工作正常，因为水迹会影响触摸门把手感应效果，对比相同车型也有，属于正常现象"。
9月11日，记者现场拍摄发现，门把手自动弹出的现象仍然存在。
“现在很多车都有点一下门把手就锁起来的功能，锁起来理论上来说不会自动弹出来的，表示已经锁好车子了，但是这车就有一个这样的问题，锁上，它又会弹出来，意味着这个门把手根本锁不起来，门把手弹出来，车门一拉就开了。平常只能用遥控器多按几下，争取它能锁起来的时候人再离开，没有办法，用遥控器锁有时候它是好的。”陈先生告诉记者。
当场试验问题依旧
4S店：车子没问题
一辆一百多万元的崭新轿车，车门都不能正常锁起来，真的是正常现象吗？9月11日，在记者见证下，陈先生再次来到南京溧星奔驰4S店。
当着4S店工作人员的面，陈先生车子的门把手是干燥的、没有明显水珠，通过触摸控制无法锁车的毛病仍然存在。
对此工作人员的说法是，这四个门把手上，还是有水附着在上面。
