丰巢被传撤柜拆除机器,回应称正常移机并非受新规影响,此前丰巢五年亏20亿元
前日,一条关于“实拍快递柜被拆除”的短视频火了。视频中可见,几位工作人员将一组丰巢快递柜从放置点拆除,准备装车送往别处。
而且近期有多地网友表示,自己家附近的快递柜越来越少了。也有部分网友称早在新规出台时,社区的快递柜就开始被拆了。
其实,把时间线拉长到半年内会发现,全国各地有多个小区都发出了“撤柜”的通知,原因无非是快递柜使用率过低,快递柜公司与物业取消合作。
3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,规定对未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的企业处以警告和罚款。人们将快递柜被拆和“禁止擅自放快递柜”的规定联系在了一起,所以丰巢撤柜引起了广泛讨论。
由于讨论量过大,丰巢官方不得不出面回应,称这次移机是优化智能快递柜资源的正常运营行为,该柜机现在保持正常服务。
据丰巢公司客服工作人员透露,近期确实有一些柜体被拆除,但这是正常的移动柜机行为,并非受新规影响。他们强调,公司一直在积极响应政府部门的政策要求,努力提升服务质量,确保消费者的快递体验。
丰巢成立的前5年,累计亏损约20亿元,关键在于其运营成本高。丰巢收入主要来自快递员投柜费,单个柜子为0.3-0.5元。
据安信证券推算,若普通小区约100个柜子的配量,行业格口利用率约0.6次/天,按单个包裹收费0.4元,快递员贡献的投柜收入约9110元/年,无法覆盖成本。
主业承压,丰巢开始多元化拓展,谋求盈利。针对普通用户,12小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,封顶3元/件。若想不限保管次数,可购买5元/月的会员。长期存放物品,单个柜口19.9元/月起租。
但从商业化变现的角度来看,对快递柜盈利状况的改善并不大,用户免费使用时,使用率和流量都很高,但一旦涉及收费,快递柜恐怕会率先展露颓势。