因丰巢收费引起的一系列风波尚未平息,在丰巢、快递公司、物业、业主的博弈尚未有定论之前,如何保证我们的快递送到家门口,以下为大家支几招:
一、地址备注
在购物软件的地址信息中备注“请勿投入快递柜”“投递前电话或短信联系”等字样。快递员在派件时看到此类信息一般会将快件送上家门。
二、物流投诉
目前淘宝、京东、拼多多等购物软件在订单信息界面均可对物流情况进行反馈,如出现快递员未经同意将快件投入快递柜的情况,可以通过“物流投诉”项下的“未经允许放进快递柜”栏目反馈投诉,笔者亲测当天就会有快递公司致电沟通,快递员也会将快件送上门。
三、无声拒收
对于常规途径无果,常年要跟快递员斗智斗勇的用户,如快件并非十分紧急可以采取拒收方式,相信来回几次之后快递员就会明白你的需求。
此次丰巢的收费风波收到最大影响的其实并非客户或丰巢本身,而是快递公司和快递员,要知道快递公司使用丰巢快递柜前就需要付费,目的就是为了提高投递效率,目前收丰巢采取双向收费方式直接影响的就是快递公司效益下降和快递员增加投递压力。