近期，市自来水公司营业、客服等部门接到个别市民来电，反映家中自来水发黄、有杂物，怀疑自来水是不是出了啥问题
自来水发黄的原因
市自来水公司工作人员立即赶赴居民家中进行采样检测，首先确认是否在用户周边或小区内部进行过管网维修改造等作业。之后，工作人员对比市民家中水样及放水之后水样和现场情况综合分析，判定主要原因是，因突发性爆管停水抢修管道或临时增调水压，使老旧铸铁管道老化锈蚀的铁锈脱落和沉积在管壁内的杂质随水压变化冲积在供水管网末端引起的。
自来水水发黄原因
一是为保证夏季供水高峰期管网压力均衡，频繁调整阀门后因压力变化导致部分严重锈蚀的铸铁管道内壁铁锈脱落，极易造成管网水次生污染，使水发黄。对此，已安排在相应区域的供水主管道、消防栓或总水表前开闸放水冲刷管道；
二是从用户总表后阀门至用户家中的管道因使用年限长或管材质量问题形成二次污染，这种现象在早晚或长时间不用水后尤为明显，建议用户放水后使用；
三是使用二次供水设施的用户，因产权单位未按规定定期清刷、消毒蓄水设施，造成自来水二次污染，建议定期清刷二次加压设施；
四是用户内部或周围区域因维修管道或开关阀门造成的暂时性水黄，用户短暂放水后即可恢复。
在此提醒广大市民，碰到此类问题不要慌张，因为从水源水、出厂水、管网水到龙头水，市自来水公司严格按照国家标准、规范要求进行管理、检测，每个水厂都配备在线水质监测仪器24小时实时监测浊度、PH和二氧化氯；每天检测水源水常规7项、出厂水常规9项。每周对15个管网末梢水样检测常规7项，每月对各出厂水进行42项全分析；对水源水进行22项全分析，确保城市供水水质安全。
目前，我市城市公共供水主管道大多已更换为新型球墨铸铁管，极大改善了管网水水质。但老城区部分生活小区供水支管线老旧失修，尤其到了夏季会反复出现水发黄等现象，亟待更新改造。在此也提醒尚未进行内部供水管网和户表改造的小区、单位，在闸门调整、水泵启用、管网改造过程中，物业、后勤等管理部门务必做好各项水质防护工作，定期通过泄水阀放水，确保用户水质安全。（记者 姜琳）
如果市民发现水质问题请及时拨打营业客服热线3238787、3261886反映，市自来水公司将及时派员进行现场处理。
