转毂试验台系统图
维修工程师的技术个性,会影响整个维修工段作为车间维修工程师,与大部分工程师不同,我会要求维修工能学会的过程都自己来做,而不是在需要的时候就花钱找厂家。其中就包括整个总装车间56个测量过程的全部传感器标定。系统识别这些过程,并详细掌握方法,配置齐全校准仪器,全集团这样做的维修工程师估计也没有几个。而这些测量过程,全部被我编入“预防维修计划”。
为了指导检测线的维修,我针对其中的一些复杂的传感器校准过程进行了精细的分解、研究,最终为维修工段写出了12份和传感器校准相关的《作业要领书》。其中包括灯光强度、灯光方向性、制动力、阻滞力、方向盘、四轮定位等校准过程的详细指导。
而这些指导书,在多年的体系认证中,也成为质保部门为公司迎接ISO16949认证的必要文件。
维修工程师将影响团队的学习风气和技术能力
一个工厂,有一个技术钻研,管理头脑清晰的维修工程师很重要,这个人会影响整个团队的学习风气和技术能力。他的存在,会成为团队的技术中枢。
灯光一校准就滞留车辆近百台,成了检车线的“梦魇”灯光仪的光强校准很简单,几分钟就可以完成。但是最常用的是大灯方向性校准,尽管维修工段的预防维修计划中安排了固定的周期性校正,但还是经常需要在生产过程中进行动态校正。因为车辆在整个装配生产过程中变化点太多,检查人员会经常突然停线要求对灯光测量系统进行校正。
按照原厂的说明书,灯光测量系统的校正一套活做下来,动不动就是两个多小时。之所以时间这么长,是因为往往一遍校正不能达到要求,同样的过程要重复做五、六遍。这是曾让维修工头疼的维保过程之一。
比较头疼的不只是影响生产进程,还包括灯光测试需要停机的两个多小时中,前面的装配线一直会继续生产,而待测试的车辆就都拥堵在灯光测试仪前面等待。这两个多小时,会积压近百台整车,一眼看去,半个车间的通道都是车,几乎把车间物流通道都堵死了。
这种“景观”,给维修部门的压力很大。毕竟,不是所有领导都懂得你们在干什么,领导甩给你几句评价,会让你难受。
灯光仪校正时,大量整车停满半个车间通道。
好在,当时公司的各级领导对我很信任,而我又全天守在车间,只要我在,领导都不会详细追问。我的所有汇报和现场的临场判断,领导也都选择相信。甚至,我曾经为了给设备抢修提供条件,找公司老总,给维修临时安排“计划内”停产半天。“计划内”停产是不考核维修工的。
“话语权”是靠努力和成绩换来的,如果你不能用能力和可见的解决问题的现实结果来让领导亲眼目睹,工程师的“话语权”从哪里来?
写出《作业要领书》,也没有解决压车问题咨询过厂家工程师,也给不出更好的办法,反正测量系统校正过程都是这么做过来的。
但是,总这样维修也受不了,尤其作为维修工程师,压力山大。
怎么办?还是老办法,把校正过程的细节写出《作业要领书》,保证在过程中全部“做对”,不因错误操作浪费时间。这是我们学习到的丰田管理的思路。
《指导书》写出来了,按照标准过程一步步的做,还是两个多小时。其实,《指导书》对我自己的意义不大,因为这个校正过程,每次都是我亲自在场组织的。《指导书》写了也是给维修工看的,而对我自己没有什么意义。
写出《作业要领书》,也解决不了问题。
问题存在于原来的测量方法本身,如果方法不变,瓶颈就打不开。
牺牲三个周末休息进行测试,终于把2个半小时压缩到25分钟仔细分析了原有的校正过程的细节,难道非要做多次才能逼近正确结果?而且通过多次的校准,发现计算机系统的整个学习过程都很“朦胧”,维修人员对每次的结果自己也不敢预料。能不能每一步都尽量做到精准,通过人工定标,缩短计算机系统的学习时间?
这需要大量的停产时间来反复测试和验证。于是,我决定利用周末检修的时间来专门做。并让维修工段给我分配一个很细心的维修电工配合我一起做。
那时生产没有那么紧张,每周末都有两天的休息。这是我可以利用的时间,维修工不就是这样吗?别人休息,维修工忙;别人上班,维修工更忙!即使这样,可为什么还有那么多的人认为维修工很清闲呢?
连续三个周末,整整用了六天时间,让质保部门给留出测试用的整车,把所有的想法都一遍遍地测试。