总是喜欢快人一步,疫情激起了更多局外人对团餐市场的关注,如今快递巨头顺丰也入场了。
4月中旬,顺丰同城推出企业团餐平台“丰食”,从表面上看,它是由顺丰同城一站推出的专注于企业团餐市场,为企业提供集体预约订餐、集中配送,无接触安全送餐服务的订餐小程序,但实则它对顺丰有着更深远的意义。
作为跨界“搅局者”之一,顺丰此番入局团餐,又把顺丰的生态圈扩大了一把。行业老大哥已不满足6000亿的2C快递蛋糕,它的野心是打造属于自己的商业帝国大物流闭环,将这些年积累的To C端的能力和资源逐渐嫁接到To B业务上,从而切入上游供应链。
做足功课有备而来
《快递观察家》了解到,面对美餐、美团、饿了么等行业巨头,顺丰这次*入团餐,可谓有备而来。不仅带足了“子弹”,准备了完善的推广计划,而且做足了功课,配套服务充分。
“丰食”平台将企业用户设为主要目标消费群体,能够为广大餐饮商户搭建新的服务供应渠道,对于餐饮商户来说,轻松实现线上订餐、接单系统、配送系统等运营支持。利用顺丰的客户资源,疫情当下,“丰食”可以为商家匹配到更多长期、稳定的企业团餐用户。
在企业用户B端,用户可通过微信丰食小程序,企业微信直接下单预定,还可以选择在不同时间预订,支持早餐,午餐,下午茶,晚餐。另外,可快速提前预定一周的餐食。
在配送上,“丰食”平台依托顺丰同城急送可实现定时集中配送、无接触配送服务,保证送达用户餐品安全、及时、无污染,对于每一餐的制作、贮藏、配送都在全程严格的监控中,每一环节都可追溯,杜绝食物风险可能。
当前团餐市场发展质量参差不齐,不少行业企业存在管理能力低下等问题,加之不少小规模团餐档口只有餐饮技术,缺乏管理技术,“丰食”平台借助网络优势不但链接了餐饮服务企业与企业用户,还通过强大的资源整合力为企业提供办公室、到店、堂食综合性的全消费场景。
目前,“丰食”平台已经与德克士、真功夫、乐凯撒披萨、尊宝披萨、吉野家、达美乐、云海肴、晨曦、西贝等知名餐饮品牌门店达成协议,为入驻企业提供丰富的菜品选择。
超外卖6倍的市场规模
至于进军团餐的初衷,顺丰同城轻描淡写的提到,很多企业和我们一样面临复工后员工吃饭的问题,结合顺丰同城本身有众多顺丰小哥长期维护的企业,也有合作服务的餐饮商家,我们更愿意搭建中间桥梁,帮助减轻疫情餐企压力,再通过我们自身物流配送优势完成整个过程配送闭环。
来源艾媒咨询
据iiMedia Research(艾媒咨询)统计,2019年中国团餐市场规模高达1.5万亿元,占整个中国餐饮市场的33.23%。预计2020年中国团餐市场规模将增长12.67%,届时中国团餐市场总规模将达到1.69万亿元,餐饮市场的占比将提升到35.65%。粗略估算,团餐的体量大约为在线外卖的6倍。
这块巨大的蛋糕,顺丰自然不会放过。从表面上看,“丰食”是顺丰打造的一款企业订餐平台,深层次上,则是顺丰利用自身在配送、渠道、线上运营等方面的优势,想要抢夺的下一个餐饮流量入口。
一方面,顺丰同城利用自身在配送与海量团餐商户资源等方面的优势,获得优质团餐品牌入驻;另一方面,餐饮商家通过平台获得团餐订单,根据需要由顺丰同城进行配送。这样“丰食”既可以帮餐饮商家解决订单问题,又可以通过自身优势解决较偏区域的配送难题。
作为第三方即时物流平台,顺丰同城急送2018年后逐渐布局C端业务及中小B端业务,通过不断地创新升级,2019年顺丰同城急送正式独立运营并全面布局即时物流市场。
一年多以来,顺丰同城急送深入餐饮、商超、生鲜、服装、医药、奢侈品、汽配等各个行业,在提供标准化配送服务之外,还提供了适用于不同场景下多种配送模式的定制化服务。此番推出团餐平台,作为同城业务的自然延伸也不难理解。
向真正的科技企业迈进
疫情可能会改变人们的消费行为,线上订单有可能会进一步增加。顺丰整合现有资源,成为中间的基础设施,既是物流、也是信息流。
“丰食”希望做的是通过高频、刚需、高粘度的服务来打通企业的结算通道,成为企业的管道。以“吃”为核心,拓展到企业内部吃喝玩乐方方面面:根据需求为企业定制个性化的餐饮解决方案,包括员工餐、下午茶、夜宵、主题餐、活动餐、年会等,而这些都与目前顺丰的资源高度匹配。
团餐与快递市场一样,竞争异常激烈。抛开“丰食”的成功与否,单凭顺丰将这些年积累的To C端的能力和资源逐渐嫁接到To B业务上,从快递市场切入上游供应链,并不断做出尝试这一点,就值得所有快递企业借鉴。
数字化供应链大闭环离不开商流物流资金流的相辅相成,商流是动机和目的,资金流是条件,信息流是手段,物流是过程。顺丰正在以物流与资金流为立足点和突破口,构筑大物流时代。
顺丰“朋友圈”与“生态圈”
或许未来10年后,你熟悉的顺丰不再是一家传统的快递公司。王卫曾多次公开表示,顺丰的竞争对手不是现在的同行,而是真正的科技企业。
摆脱对手的最好办法,是进入一个它们无力触达的“平行世界”。
来源:快递观察家
作者:晴空