□薛世君
在线直播“打赏”中“男运营”冒充“女主播”割韭菜；玉器销售直播间主播身份是编的、工厂价是假的、砍价是演的；搜索引擎、问答网站用“万词霸屏”误导网民、非法牟利……央视3·15晚会上爆出的消费领域违法侵权乱象令人大跌眼镜。纵览涉事产品，有的关乎信息造假，有的关乎价格欺诈，有的关乎消费诱导，可谓触目惊心。可以想见，随着晚会的播出，接踵而至的，必然是雷厉风行的查处追责、紧锣密鼓的亡羊补牢。
今年3·15晚会的主题是“公平守正安心消费”。聚焦这些消费领域的乱象，并不单单是要在“3·15”国际消费者权益日这天，对无良不法商家进行一次集中式的维权处理，来一次*一儆百式的“*威棒”，更重要的是要借机重申一条朴素的商业伦理，即今年3·15晚会的主题所在——企业商家公平守正，消费者才能安心消费。
就拿今年的晚会本身来说，舞台整体上勾勒的是一个大眼睛的形象，象征着3·15晚会是消费生活眺望者和市场经济秩序守护者，也传递出深入观察消费领域、叩问市场良知、期望消费生态改善、眺望美好生活前景的寓意。舞台中央矗立的“3·15”标志，就像一柄直指苍穹的冲天利剑，传递捍卫消费者权益和市场秩序的坚定信念。
“公”为公正，“平”指平等，这是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条明确规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。这也就意味着，政府主管部门要依法监管、公正执法、平等对待，企业要公平交易、公平竞争。有了公平诚信的消费环境，消费者才能更加安心、放心消费，市场也将更加充满活力。
对于被曝光的企业来说，这绝不是一时的倒霉，而是咎由自取的命数。3·15晚会对消费乱象的曝光一再表明，谁跟朴素的商业伦理过不去，谁就是跟自己过不去；谁不把消费者和法律当回事儿，谁就会摊上大事儿。敬畏市场，敬畏法律，敬畏消费者，是企业长久不衰的基石。只有用高质量产品满足大众需求、用高信度商誉聚合社会人气、用更严密法律护航市场消费，才能真正构建起公平、公正、安心的消费文明。
曝光不是消费维权的目的和结果，只是维护消费者权益、呵护市场规则、规范市场秩序的第一步。畅通的维权渠道、健全的法律法规、完善的监管体系，才是真正打击假冒伪劣、维护消费权益的大*器，才是一年365天，天天都是“3·15”的长久之计。
记得张学友唱过一首歌——《结束不是我要的结果》，哀婉的曲调中透着纠结与撕扯。歌词里说，“结束不是我要的结果，却成了彼此唯一的出口”“结束不是我要的结果，感情却在拉扯中失控”。我只想对那些被曝光的商家和企业说，曝光的原因，是你的生意在市场秩序中“失控”，你把造假、欺骗、侵权当成了赚钱“唯一的出口”。而原本，你真正“唯一的出口”，应该是公平守正。我想要的结果，也无非是能“安心消费”。
