“这个问题你都不知道吗？”言外之意就是你应该知道，但这样反问，让人感觉是在批评质问，听的人很不舒服。
第三，小心封闭式结尾。
第一部分已经讲过，概括化的语言容易终止聊天，像评价、总结、概括都是封闭式的结尾。“这样是不对的”、“活动很成功”、“大家都非常开心”这些就是沟通聊天的“句号”，一旦出现，闲聊也就到此为止。
如果你并不是想要终止聊天，一定要注意避免封闭式语句。
如果你不想聊下去了，可以做个小结，结束这段对话，比如“今天聊得很开心”、“我们有机会再聊”。
小结如何跟别人愉快地聊天？
1、寻找共鸣点，让话轮转起来。
2、聊天三要：
1）“招呼 问句”，用开放式提问，打开话题。
2）要多赞赏别人，少讲感受，多描述具体事实。
3）要懂得放低姿态，不懂时，重复对方的话或是把回答变成疑问。
3、聊天三不要：
1）少用转折语句。
2）避免反问语句。
3）避免封闭式结尾。
当然，聊天还有很多种情况，不能一概而论，但这些基本的做好，聊天就会顺畅很多。当你聊多了，找到自己的节凑了，就不需要记忆套路，自然懂得该如何去表达了。
好好说话，运气都不会太差！
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