自6月17日起,腾讯游戏正式升级未成年人保护措施，进入3.0阶段。
暑期到来，“神兽”们纷纷卸下繁重的学习和作业终于可以撒欢儿了！但如今疫情尚在，大部分的孩子们还只能窝在家里，那么手游就成了孩子们的第一选择。打过游戏的朋友们都有被“小学生”支配的恐惧吧，未成年人自制能力还不够，如果不加以管教很有可能沉迷网络游戏，对未成年人的身心健康都无益。并且很多未成年人为了游戏升级、装备华丽，还会瞒着父母偷偷充值，父母发现后要求退款的案例也屡见不鲜。
经过多次灰度测试、技术调优后，自6月17日起腾讯游戏正式升级未成年人保护措施：在对已实名未成年人“限玩、限充、宵禁”基础上，专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，扩大人脸识别技术应用范围，对疑似未成年人的用户进行甄别。这也意味着我们的未成年人保护工作升级到了全新的3.0阶段。
在游戏登录环节：对疑似由未成年人操作的成年人帐号，在其登录游戏时即要求进行人脸识别验证，与公安权威平台数据比对。拒绝或未通过验证的用户，将被纳入未成年人防沉迷监管，平日限玩1.5小时/天，法定节假日限玩3小时/天，22:00-次日8:00无法登录游戏。此前，这项举措已在《王者荣耀》《和平精英》中试点，近期已覆盖腾讯游戏旗下的绝大多数手游，后续将在运营的全部手游产品中生效。
在充值支付环节：当疑似由未成年人操作的成年人帐号月充值大于400元时，或用户出现异常充值行为（如短时间充值金额激增等）时，即会被要求进行人脸识别验证。拒绝或未通过验证的用户，则无法继续充值。今年5月，我们已进行相关技术的小规模验证测试，接下来将陆续覆盖腾讯游戏运营的所有手游产品。
此次升级已经从登录和支付两个环节严格把控了未成年人的游戏时间和财产安全，但网友也提出了顾虑，如果有未成年人冒用家长身份信息绕过防沉迷监管那该怎么办？腾讯方对此做出了回复：加强人脸识别等技术的适度运用，在避免技术滥用和尽可能减少干扰普通用户的前提下，有针对性筛查疑似未成年人的账户，从而对其游戏时长和消费进行限制。
网友也希望：人脸识别技术虽然先进，但目前技术仍未达到完全成熟，涉及信息隐私安全的技术还是要慎重。希望腾讯公司可以抱着十分谨慎的态度，综合考虑用户隐私、信息安全与未成年人识别需求之间的平衡，逐步探索这项前沿技术的应用。
文/呼延乐琳
来源：中新融媒
